€ OTE (€ fissi garantiti + € di variabile al target) · uncapped · contratto da dipendente · Montichiari (BS), in sede
L'iscrizione è solo l'inizio. Il tuo lavoro è portare ogni studente fino al diploma, e fare in modo che lungo la strada resti con noi e ci consigli.
NowDiploma è nata bootstrap: da zero a €1,2 milioni di fatturato in tre anni, €10 milioni nel . Con una crescita così, ogni studente che resta vale quanto uno nuovo.
Cosa farai
• Gestisci il rapporto con studenti e clienti dopo l'acquisto: rispondi, risolvi, anticipi i problemi.
• Li accompagni nel percorso per massimizzare risultati e soddisfazione.
• Riduci gli abbandoni e fai crescere retention e upsell.
• Porti a sales, prodotto e operations quello che senti ogni giorno, per migliorare il servizio.
Chi cerchiamo
• Comunicazione. Spieghi le cose in modo trasparente e con calma, anche a chi è frustrato.
• Problem solving. Un problema aperto è tuo finché non è chiuso.
• Precisione.



Ogni studente ha la sua situazione, e tu non perdi un dettaglio.
• Orientamento al risultato. Ti piace vedere i numeri di retention salire grazie al tuo lavoro.
• Italiano perfetto.
Cosa offriamo
• € OTE. € di RAL fissa garantita + € di variabile al 100% del target.
• Variabile uncapped. Oltre il target continui a guadagnare, senza tetto.
• Pacchetto stock da €.
• Formazione continua e responsabilità reali fin da subito.
• Crescita per merito. Chiara Lombardi è partita part time e oggi coordina la didattica di più materie: qui la responsabilità va a chi se la prende.
• Tempo indeterminato o determinato, tempo completo.
Processo di selezione
Screening del profilo
Prove pratiche
Colloqui
Valutiamo testa, ambizione e capacità reali. Se il ruolo ti piace, candidati anche se non ti ritrovi in ogni punto.

📌 Customer Success Specialist Brescia
🏢 nowdiploma
📍 Brescia