Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricercaADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICEper importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing in forte crescita nel mercato, ed in particolare sui servizi e prodotti di clienti prestigiosi multimediale

Di cosa ti occuperai

Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato.

Attività principali- Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi- Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea- Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving”- Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi- Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace

Requisiti- Buona conoscenza dei principali strumenti informativi- Attitudine al teamwork, al problem solving e spiccate capacità di analisi- Ottime competenze relazionali, comunicative e di ascolto attivo- Entusiasmo, motivazione e passione

Cosa offriamo- CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II- Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga- Tempo parziale 20 ore settimanali- Turni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione)- Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time),



da riparametrare in base al monte ore.- Sede di lavoro: Roma - zona Colli Aniene- Onboarding operativo di circa una settimana per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente)Candidati ora per partecipare alla selezione e ricevere tutti i dettagli sull’inserimento.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.

Gigroupholding.

It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gigroup.

ItGi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.

Lgs. n. 198/2006 e ss.

Mm.

Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.

Gigroup.

It/privacy-candidati

📌 Addetti/Addette Customer Service (Roma)
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📍 Roma