Ognissanti - Hospitality & Lifestyle cerca un/a Receptionist

Chi siamo

Il gruppo Ognissanti , situato a Trani , in Puglia , rappresenta la divisione "Hospitality & Lifestyle" appartenente al Gruppo Casillo , azienda pugliese, punto di riferimento internazionale nel commercio di grano e farine. Entrare a farne parte significa unirsi a un polo d’eccellenza nel settore dell' hôtellerie :situato in un palazzo del XVIII secolo sul porto di Trani, il nostro progetto fonde design , benessere e alta gastronomia in un’esperienza multisensoriale unica. Nell'ottica di un ambizioso piano di espansione della nostra presenza nella "Perla dell'Adriatico", cerchiamo professionisti pronti a elevare gli standard dell'accoglienza mediterranea.

Chi cerchiamo

Il/La Receptionist è il primo punto di contatto con i nostri ospiti e il volto della nostra accoglienza : garantisce che ogni fase del soggiorno, dall’arrivo alla partenza, rifletta l'identità ricercata del _brand _Ognissanti. Coordina le richieste con il personale di sala e di cucina e collabora strettamente con il reparto _housekeeping _per assicurare un servizio inappuntabile. La sua responsabilità risiede nella gestione globale del front desk e nell'assistenza continua agli ospiti.

Le principali attività includono:

- Accoglienza e Check-in/out : gestione professionale delle procedure di arrivo e partenza degli ospiti, garantendo un benvenuto d’eccellenza.
- Gestione Prenotazioni : supervisione dei flussi di prenotazione attraverso i software gestionali, garantendo precisione e rapidità nella risposta.
- Conciergerie e Customer Care : assistenza personalizzata agli ospiti, fornendo informazioni turistiche e prenotando servizi interni (Spa, ristorazione) o esterni,



ove richiesti.
- Gestione Amministrativa : monitoraggio della fatturazione, gestione della cassa e delle procedure di back-office legate al front desk.
- Turnistica Flessibile : è richiesta la piena disponibilità a coprire i turni di lavoro previsti dalla struttura, inclusi i turni notturni .

Requisiti :

- Esperienza pregressa : costituirà titolo preferenziale ma non obbligatorio aver maturato esperienza - anche breve - in strutture alberghiere di lusso o boutique hotel.
- Competenze Linguistiche : è richiesta un' ottima conoscenza, sia scritta che parlata, della lingua inglese, per la gestione professionale della clientela internazionale.
- Competenze Gestionali : ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e del pacchetto Office.
- Attenzione ai dettagli : cura costante nel rispondere alle esigenze degli ospiti e nel mantenere elevati gli standard di qualità del servizio.
- Flessibilità e Orientamento al Cliente : capacità di adattare l'assistenza alle esigenze specifiche degli ospiti della struttura.

Cosa offriamo

- Inquadramento : contratto conforme al CCNL Turismo - Confcommercio .
- Retribuzione : lo stipendio mensile netto potrà partire da un minimo di €1.200 , commisurato all'effettiva esperienza e alle competenze maturate.
- Ognissanti è un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza il talento e l'ambizione. _
- Se ti piace lavorare in squadra, sei una persona collaborativa e propositiva e ritieni di avere l'esperienza e la visione giuste per accompagnare i nostri ospiti verso un recente modo di vivere l’hospitality experience, inviaci il tuo CV!_

Retribuzione: €1.200,00 - €1.600,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist (Trani)
🏢 Ognissanti Hospitality E Lifestyle
📍 Trani