Un'azienda specializzata in servizi di connettività e comunicazione per privati e aziende seleziona un/a Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una persona con spiccata motivazione e desiderio di entrare a far parte di un team orientato al cliente. Sarai il primo punto di contatto per la nostra clientela, garantendo un supporto eccellente e contribuendo alla loro soddisfazione quotidiana.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* ottime capacità comunicative e relazionali
* familiarità con gli strumenti informatici di base
* predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra
* ingresso in azienda da subito

La persona scelta si occuperà di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo informazioni chiare e risolvendo dubbi. Collaborerà strettamente con i reparti interni per assicurare un servizio completo e tempestivo.





Mansioni principali:
* gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) e delle email dei clienti
* registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale
* fornitura di supporto informativo sui servizi e prodotti offerti
* smistamento delle richieste più complesse ai reparti tecnici competenti
* assistenza nella risoluzione di piccole problematiche tecniche e commerciali

Offerta e benefit:
* inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione tra 1400 e 1600 € lordi/mese
* contratto a tempo indeterminato, full-time
* formazione continua e affiancamento iniziale
* welfare aziendale
* bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio

Sede di lavoro: Prato

📌 Operatore/trice supporto clienti con gestione pratiche (Prato)
🏢 Mobile 1
📍 Prato