Ci occupiamo di assistenza e gestione pratiche per utenza residenziale e piccole imprese, con un servizio clienti gestito via telefono e mail. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office. La ricerca è a coperto rapido: contiamo di accogliere la persona entro 2 settimane.

Ti occuperai del primo contatto con il cliente: rispondere alle chiamate in ingresso, raccogliere le richieste e aprire le relative pratiche sul gestionale. Gestirai anche il follow-up dei reclami fino alla chiusura, con escalation ai referenti tecnici quando serve. Aggiornerai i dati anagrafici e contrattuali sul CRM, con report giornalieri sull'attività svolta.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo




- dimestichezza con PC, posta elettronica e CRM
- precisione nella registrazione dei dati
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Cerchiamo una persona paziente, che non si spaventa davanti a un cliente arrabbiato.

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1450-1700 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile su turnazioni diurni

Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Cogoleto

Addetto/a gestione clienti per call center Cogoleto, Italy

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Gestione Clienti Per Call Center (Uri)
🏢 Iam
📍 Uri