CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa, inserita all’interno dell’Ufficio Back Office svolge un ruolo chiave nella gestione del processo commerciale rivolto ai clienti in Italia, contribuendo allo sviluppo del business e garantendo un elevato livello di servizio. Il ruolo prevede un costante interfacciamento con clienti e funzioni aziendali interne per assicurare la corretta evasione degli ordini e la continua soddisfazione del cliente. Inserimento e gestione di offerte e ordini di materiale standard a catalogo, includendo: Inserimento e gestione di offerte e ordini speciali su disegno, comprendendo: Monitoraggio dell’intero flusso delle spedizioni, dalla partenza alla consegna al cliente finale. Gestione qualità e non conformità ~ Segnalazione e gestione delle non conformità di fornitura, con attività di follow-up fino alla chiusura dei casi aperti. Relazione con il cliente Gestione dei contatti con clienti esteri via e-mail e telefono. Monitoraggio del livello di soddisfazione del cliente. Attività di supporto commerciale Supporto alle attività straordinarie, tra cui analisi e controllo della reportistica vendite. Supporto alla rete di venditori esterni. Interfaccia interna Ufficio Tecnico Esperienza Almeno 2 anni di esperienza in ruoli commerciali o customer service nel settore metalmeccanico.



esperienza nella gestione di prodotti su disegno conoscenza del disegno tecnico Orientamento al cliente Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office Uso avanzato della posta elettronica e dei principali strumenti digitali Preferenziale esperienza con ERP Microsoft NAVISION/Dynamics Buona conoscenza della lingua inglese Proattività e orientamento alla soluzione dei problemi retribuzione
- benefit l’offerta sarà commisurata all’esperienza e alle competenze della persona. Ticket Restaurant € 8,00 al giorno. Scala Spa fa parte di AMMEGA Group
- una società multinazionale con sede in 40 paesi. Valorizziamo i nostri dipendenti, clienti, incoraggiamo lo spirito imprenditoriale e agiamo con rapidità e responsabilità. La nostra missione e la nostra cultura di miglioramento continuo sono la base di business forti e sostenibili apprezzati dai nostri clienti. I business del Gruppo Ammega forniscono soluzioni avanzate di nastri trasportatori e sistemi di trasmissione di potenza di alta qualità per 20 settori diversi tra cui logistica globale, produzione alimentare, attrezzature sportive, elettrodomestici e produzione energetica. Siamo parte di un network globale di oltre 6000 dipendenti del Gruppo Ammega. I nostri dipendenti fanno parte di un’organizzazione ad alta performance, sviluppano la loro carriera in un ambiente di lavoro multinazionale, partecipano a team diversificati e beneficiano della nostra esperienza globale in nastri trasportatori, sistemi di trasmissione di potenza, energia idraulica e servizi alle imprese. L’approccio aziendale sostenibile di AMMEGA garantisce sicurezza e stabilità nell’ambiente lavorativo in cui i nostri team operano e ampio rispetto per il loro sviluppo professionale e benessere personale.

📌 Mitarbeiter Customer Service (Italia)
🏢 AMMEGA
📍 Italia