L’Information Technology è il nostro mondo da 30 anni.

Abbiamo aiutato le aziende ad approdare in rete, le abbiamo supportate nella gestione dei primi server di posta elettronica. Siamo cresciuti creando software gestionali e software applicativi fino ad affrontare sfide più selettive, come la sicurezza dei sistemi e delle reti informatiche.

Siamo un’azienda del Gruppo Fratelli Cosulich che ha imparato a navigare ben oltre il mondo dello Software Development per i trasporti. Affianchiamo, per esempio, i nostri clienti - interni ed esterni al gruppo - nelle attività di Business Intelligence per affrontare la complessità del fare impresa oggi.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in presenza nel ruolo di Supporto Tecnico (1° e 2° livello).

La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e utenti, occupandosi di fornire assistenza tecnica di base e avanzata, oltre a garantire la risoluzione dei problemi relativi agli applicativi e all'infrastruttura aziendale.

Range RAL: 35.000€ - 40.000€

ATTIVITA':

- Supporto agli utenti: Fornire assistenza tecnica di 1° e 2° livello per la gestione e risoluzione delle problematiche legate alle applicazioni aziendali.
- Gestione richieste: Monitorare e prendere in carico i ticket via sistema di ticketing, telefono ed email, garantendo interventi tempestivi ed efficaci.
- Gestione infrastruttura IT: Supportare la manutenzione programmata, gli upgrade e il ripristino delle funzionalità dell'intera infrastruttura IT.
- Collaborazione: Interfacciarsi con il team IT per segnalare,



analizzare e risolvere problematiche complesse o ricorrenti.

REQUISITI:

- Esperienza: 4-5 anni in ruoli analoghi di help desk o supporto tecnico IT.
- Sistemi Cloud & Productivity: Buona conoscenza di Office 365, Google Workspace e dei principali servizi AWS (EC2, S3, ecc.).
- Sistemi Operativi & Directory: Buona padronanza di Active Directory (gestione utenze e permessi), dei sistemi operativi Windows (Desktop e Server) e Linux Server.
- Virtualizzazione & Backup: Buona conoscenza degli ambienti di virtualizzazione (VMware, Proxmox, Hyper-V) e delle soluzioni di backup dedicate (Veeam, Nakivo).
- Networking & Security: Ottima conoscenza del networking e dei protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, ecc.) e buona conoscenza delle tecnologie Fortinet (FortiGate, FortiAP, FortiSwitch, FortiMail, FortiWeb).
- Soft Skills: Resistente attitudine al problem solving (hardware e software), ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla soddisfazione dell'utente e cura dei dettagli.
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).

FRATELLI COSULICH GROUP

Nato nel 1857 come società di armatori, Fratelli Cosulich è oggi un Gruppo multinazionale diversificato che rimane controllato dalla famiglia Cosulich.

Oggi il Gruppo conta 150 società in 27 Paesi, con un fatturato di 2 miliardi di dollari all'anno e sedi in Italia, Regno Unito, Irlanda, Turchia, Croazia, Francia, Monaco, Singapore, Hong Kong, Vietnam, Cina, Stati Uniti, Brasile ed Emirati Arabi.

📌 Specialista supporto IT (Genova)
🏢 GeneSYS Informatica
📍 Genova