Per un servizio di assistenza clienti operante a Napoli, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Informazione e Supporto Clienti. Il ruolo prevede di gestire le comunicazioni con l'utenza, garantendo chiarezza e professionalità. È un'opportunità per contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti, fornendo risposte rapide e precise.

La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team:

gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di 50-60 interazioni giornaliere;

fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne;

aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale;

collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.

Offerta e benefit

L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.

Retribuzione lorda mensile indicativa:



1400-1500 €;

Aggiornamento continuo sui servizi e strumenti operativi;

Buoni pasto giornalieri;

Welfare aziendale dedicato ai dipendenti.

Requisiti

Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare:

ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale;

proattività e orientamento alla soluzione;

buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office);

anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti;

- disponibilità immediata per inserimento.

Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento stabile.

Sede di lavoro: Napoli.

📌 Informatore/trice per Servizi al Cliente (Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli