Inseriamo una figura di Centralinista nel nostro team di servizio clienti telefonico a Capena. L’attività riguarda la gestione delle richieste di clienti privati e imprese, con contatto iniziale affidato al front desk e passaggio ordinato delle informazioni ai referenti interni. Cerchiamo una persona chiara nell’esposizione e costante nell’ascolto. Il ruolo prevede un affiancamento pratico sulle procedure e sugli strumenti utilizzati ogni giorno.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati senza esperienza
• buona padronanza della comunicazione telefonica e capacità di comprendere rapidamente la richiesta
• dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali per l’inserimento delle informazioni
• disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con i referenti del servizio

Mansioni:
La giornata comprende la risposta alle chiamate in entrata, l’identificazione del motivo del contatto e lo smistamento verso l’ufficio competente.



Sarai inoltre incaricato/a di registrare nel gestionale le richieste ricevute, aggiornare le note del contatto e verificare l’esito dei messaggi lasciati ai colleghi. Tra le attività rientrano anche la gestione dell’agenda appuntamenti, la conferma telefonica degli orari e il supporto informativo di primo livello, senza intervenire su richieste che richiedono competenze specialistiche. È notevole mantenere ordine nelle informazioni e dare seguito alle segnalazioni aperte durante la giornata. Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
• lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua Nel nostro team troverai indicazioni operative chiare e un confronto costante con i referenti del servizio. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Capena

📌 Centralinista per servizio clienti telefonico (Capena)
🏢 ANDROMEDA
📍 Capena