Il/la Receptionist di Capuccina è il punto di riferimento per gli ospiti e il team interno, garantendo un’esperienza di soggiorno impeccabile immersa nella natura. La figura è responsabile della gestione delle prenotazioni, del coordinamento del personale e della supervisione delle attività quotidiane della struttura, con attenzione al servizio personalizzato e alla cura dei dettagli. Responsabilità principali: Accoglienza ospiti
• Gestione del check-in e check-out, garantendo un’accoglienza calorosa e professionale.
• Fornire informazioni sulla struttura, sui servizi, sulle attività e sul territorio circostante.
• Raccogliere feedback degli ospiti e riportarlo al team per migliorare l’esperienza complessiva. Gestione prenotazioni e comunicazioni
• Rispondere a richieste di prenotazione via telefono, email e canali online.
• Aggiornare il sistema di gestione prenotazioni in tempo reale.
• Coordinarsi con il marketing e la direzione per promozioni e offerte speciali. Coordinamento del personale
• Creare e gestire la rotazione di camerieri e altri collaboratori.
• Organizzare turnazioni e assegnazioni in base alle esigenze del ristorante e della struttura.




• Collaborare con la cucina/sala per richieste particolari, eventi o banchetti. Supporto operativo
• Preparazione e servizio della colazione, assicurando qualità e presentazione impeccabile.
• Supporto in eventi speciali e attività per gli ospiti (degustazioni, tour del vigneto, esperienze nell’orto, ecc.).
• Gestione dei regolamenti interni e delle procedure operative della struttura.
• Aggiornamento menù e sviluppo menu per eventi ad hoc Gestione amministrativa
• Gestione e registrazione dei pagamenti e dei documenti amministrativi legati alle prenotazioni e agli eventi.
• Aggiornamento di report giornalieri e comunicazioni interne relative all’andamento delle prenotazioni e delle attività della struttura.
• Supporto alla direzione nella pianificazione e organizzazione delle pratiche burocratiche e contabili. Customer Experience e attività aggiuntive
• Proporre e organizzare attività per gli ospiti durante il soggiorno.
• Mantenere alta la qualità del servizio attraverso attenzione ai dettagli e cura dell’ambiente.

📌 Receptionist (Cureggio)
🏢 Capuccina Retreat
📍 Cureggio