Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di: TECNICO SERVICE / AFTER SALES La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda. Ruolo e Responsabilità
* Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori;
* Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali;
* Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale;
* Predisposizione di preventivi e stime di riparazione;
* Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori;
* Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine;
* Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni;
* Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi;
* Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature;
* Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali;
* Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale;
* Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.



Riporto gerarchico: Service Manager / Aftersales Manager Relazioni di funzione
* Interne: Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica
* Esterne: Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitori Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni
* Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico;
* Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service;
* Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica;
* Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti;
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office;
* Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore;
* Buona conoscenza della lingua inglese tecnica. Completano il profilo
* Attitudine al problem solving;
* Predisposizione all'analisi guasti;
* Robusto orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
* Capacità organizzative e gestione delle priorità;
* Precisione e autonomia operativa;
* Spirito di iniziativa e proattività;
* Predisposizione al lavoro in team;
* Affidabilità e senso di responsabilità. Dettagli contrattuali
* Sede di lavoro: Rovato (BS)
* Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì
* Tipologia contrattuale: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio
- 4° Livello
* Pacchetto retributivo: RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000
* Benefit: Ticket restaurant € 7,00/giorno
* Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata
* Percorso formativo tecnico specialistico
* Concrete opportunità di crescita professionale nell'area Service e Assistenza Tecnica.

📌 | Tecnico service | 110398 | (Brescia)
🏢 Etjca. Agenzia Per Il Lavoro
📍 Brescia