La figura sarà inserita all'interno del Dipartimento BPO e, dopo un iniziale percorso di formazione e affiancamento, sarà dedicata prevalentemente ad attività di Back Office assicurativo, con possibile coinvolgimento anche in attività di Customer Service. Principali attività
* Gestione di pratiche e lavorazioni di Back Office assicurativo;
* Inserimento, verifica e aggiornamento di dati e documentazione sui sistemi aziendali e/o di compagnia;
* Gestione di ticket, richieste operative, e-mail e flussi documentali;
* Gestione di richieste telefoniche da parte di clienti, agenzie, intermediari o altri interlocutori;
* Utilizzo quotidiano di più applicativi e strumenti digitali per la gestione delle attività;
* Applicazione delle procedure e delle indicazioni operative previste per i diversi servizi;
* Gestione delle attività assegnate nel rispetto di priorità, tempistiche e livelli di servizio;
* Segnalazione di anomalie, criticità o casistiche non standard ai referenti dell'attività. Requisiti
* Diploma di scuola superiore;
* Ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali;
* Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Outlook, Excel e Word;
* Rapidità nell'apprendimento e nell'utilizzo di nuovi software e gestionali;
* Buone capacità comunicative, sia scritte sia telefoniche;
* Precisione e attenzione nella gestione di dati, documenti e informazioni;




* Capacità organizzativa e di gestione delle priorità;
* Predisposizione all'apprendimento di procedure e applicativi;
* Flessibilità e capacità di adattamento. È preferibile aver maturato almeno una precedente esperienza lavorativa, in ambito assicurativo, Back Office, Customer Service o servizi BPO. La precedente esperienza nel settore assicurativo e la conoscenza di base del relativo linguaggio, dei processi o degli applicativi di compagnia costituiscono titolo preferenziale. Caratteristiche ricercate Affidabilità, precisione, proattività, capacità di lavorare in team, problem solving, orientamento al servizio e spiccata dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali. Cosa offriamo
* Assunzione a tempo determinato, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato;
* Affiancamento diretto, formazione e possibilità di crescita competente;
* Modalità di lavoro ibrida, con alternanza tra smart working e presenza in sede in funzione delle esigenze operative. Non è prevista la modalità full remote;
* Buoni pasto;
* RAL indicativa: € 23.000 – € 28.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del profilo. Se interessate/i, inviare il CV a: L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche personali, nel rispetto della normativa vigente.

📌 Junior Handler (Monza)
🏢 TTY CREO
📍 Monza