Per azienda multinazionale situata nei pressi di Cologno siamo alla ricerca di una figura di Customer Service. Attività principali
* Inserimento e gestione ordini tramite sistema SAP
* Confronto quotidiano con forza vendita e responsabili di canale per la gestione di ordini con condizioni particolari o non standard
* Supporto operativo agli agenti (90% interazione con rete vendita)
* Monitoraggio stato ordini e spedizioni (es. verifica disponibilità merce e tempistiche di consegna)
* Gestione urgenze e risoluzione problematiche operative
* Attività di front office telefonico e gestione richieste clienti/agenti
* Esperienza maturata nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale
* Esperienza nella gestione di comunicazione con agenti/commerciali
* Conoscenza di SAP
* Precisione, proattività e capacità di lavorare in contesti dinamici con condizioni variabili
* Buone capacità relazionali
* Capacità di gestire priorità e urgenze con autonomia
* Lingua inglese non richiesta.
* Tempo indeterminato
* Orario: lunedì–venerdì 8:30–17:30 (1 ora di pausa)
* Smart working previsto solo per necessità particolari #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Cologno Monzese)
🏢 Adecco Italia
📍 Cologno Monzese