Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Architecture & Technology Maintenance. La risorsa, all’interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali. Principali responsabilità e attività
* Gestione end-to-end di incident e service request;
* Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;
* Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;
* Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);
* Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;
* Interventi su configurazioni e dati;
* Gestione escalation verso fornitori e team L3. Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:
* Salesforce per CRM e gestione e-commerce;




* Sistemi Loyalty e Marketing Automation;
* Sistemi Cassa per i punti vendita;
* Integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;
* Monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch. L’atmosfera è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico. Profilo
* Esperienza di almeno 2 anni in Application Maintenance / Support (L2);
* Conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);
* Dimestichezza con tool di service management (es. Jira);
* Buona conoscenza SQL;
* Approccio proattivo e attitudine al lavoro in team. Cosa offriamo
* RAL: 28.000-35.000 € lordi/anno, definita in base all’esperienza e alle competenze della persona selezionata;
* Ticket restaurant;
* Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata flessibile;
* Due giorni a settimana di remote working;
* Scontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online.

📌 IT Architecture (Bergamo)
🏢 Cisalfa Group
📍 Bergamo