Il Change & Release Management Specialist svolge un ruolo fondamentale nel garantire che i progetti raggiungano i propri obiettivi, favorendo il coinvolgimento e l'adozione del cambiamento da parte dei dipendenti. Responsabilità principali La risorsa si occuperà di:
* Sviluppare e implementare strategie e piani di change management che massimizzino l'adozione da parte dei dipendenti e riducano al minimo le resistenze.
* Collaborare a stretto contatto con i Project Manager per integrare le attività di change management nel piano complessivo del progetto.
* Identificare i rischi potenziali e i punti di resistenza previsti, sviluppando piani specifici per mitigarli o affrontarli.
* Condurre analisi di impatto, valutare il livello di preparazione al cambiamento (change readiness) e identificare gli stakeholder chiave.
* Supportare la progettazione, lo sviluppo, la diffusione e la gestione delle comunicazioni relative alle iniziative di cambiamento.
* Coordinare le attività con altri specialisti per garantire una corretta gestione ed esecuzione delle iniziative di cambiamento.
* Creare e gestire sistemi di misurazione per monitorare l'adozione, l'utilizzo e il livello di competenza relativi ai cambiamenti introdotti.
* Identificare resistenze e gap prestazionali, sviluppando e implementando azioni correttive.
* Fornire attività di coaching e formazione ai membri del team e ai manager per supportare il cambiamento.
* Mantenere gli stakeholder informati sui progressi delle iniziative di cambiamento e preparare report e presentazioni per il management esecutivo.
* Effettuare analisi di rilevazione dei conflitti tra cambiamenti (change clash detection) per aumentare il tasso di successo delle implementazioni e ridurre gli incidenti causati dalle modifiche.




* Pianificare il rilascio dei deliverable di progetto e definire il calendario delle release.
* Gestire i rischi che possono influenzare ambito, tempistiche e qualità dei rilasci.
* Coordinarsi con i diversi team per garantire che il software venga testato accuratamente prima del rilascio.
* Assicurare che il pacchetto di rilascio includa tutti i componenti necessari.
* Riesaminare e migliorare continuamente i processi di rilascio per garantire efficienza e qualità.
* Condurre revisioni di Release Readiness, Milestone Review e Business Go/No-Go.
* Gestire le relazioni e coordinare il lavoro tra i diversi team coinvolti.
* Implementare e gestire i processi di rilascio per la promozione del codice tra ambienti di sviluppo, test e produzione.
* Monitorare l'efficacia e l'efficienza del processo di Release Management e proporre miglioramenti.
* Garantire che tutta la documentazione relativa alle release sia aggiornata e facilmente accessibile.
* Comunicare tutti i principali piani di progetto, gli impegni e le modifiche, inclusi requisiti, piani di QA, tempistiche e variazioni di scope.
* Gestire i rischi e risolvere le problematiche che impattano l'ambito, la pianificazione e la qualità delle release. Requisiti richiesti
* Esperienza comprovata come Specialista di Change Management o in un ruolo analogo e nella gestione di programmi di cambiamento organizzativo su larga scala.
* Familiarità con metodologie di project management, strumenti e fasi del ciclo di vita dei progetti.




* Buona conoscenza di ServiceNow e Power BI.
* Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving costituiscono un plus.
* Conoscenza del Software Development Life Cycle (SDLC). Costituiscono titolo preferenziale:
* Esperienza pluriennale in contesti bancari, finanziari o assicurativi;
* Certificazioni Project Management
* Esperienza con ServiceNow o strumento analogo;
* Laurea in discipline informatiche, gestionali-economiche, ingegneristiche o scientifiche.
* Spiccata capacità di collaborazione e di ascolto.
* Apertura mentale, proattività e orientamento all’innovazione.
* Capacità di influenzare stakeholder eterogenei.
* Passione per contesti in evoluzione e per le sfide tecnologiche e organizzative. Luogo di Lavoro Milano Retribuzione e Agevolazioni
* Contratto
- CCNL Credito tempo per tempo vigente
* Livello
- Quadro In base a livelli di competenze e seniority posseduti potrà essere declinato un posizionamento retributivo maggiormente in linea con il profilo riscontrato
* Smartworking 2-3 giorni alla settimana
* Premio aziendale annuale basato su obiettivi individuali e aziendali
* Assicurazione sanitaria integrativa
* Fondo pensione privato Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia. Il nostro Gruppo: https://www.credit-agricole.it/carriere/perche-il-nostro-gruppo Il processo di selezione: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-selezione I consigli per prepararti al colloquio: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-consigli-candidati I nostri Ambassador: https://www.credit-agricole.it/carriere/ca-ambassador-la

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