Concentrix cerca un Team Leader Travel presso la sede di Lecce per supervisionare un team di circa 20 agenti di customer service e guidarne le performance verso gli obiettivi di qualità. Riporterai all'Operations Manager e coordinerai attività operative, coaching e monitoraggio delle metriche.
La figura si occuperà di garantire coerenza con le politiche aziendali, offrire coaching regolare e implementare azioni correttive dove necessario per migliorare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
📌 Travel Customer Service Team Lead — Inspire (Lecce)
🏢 Concentrix
📍 Lecce
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.