A settembre **** Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 150 specialisti del settore.
Le nostre attività principali sono la gestione delle infrastrutture, lo sviluppo software e la consulenza sulle tecnologie più recenti.
Da Dicembre **** siamo Test Center di Pearson Vue e presso la nostra sede vengono svolti gli esami per le certificazioni ICT più importanti.
Per consolidare e potenziare le nostre strutture siamo sempre alla ricerca di professionisti qualificati e motivati da inserire sui nostri progetti.
Siamo alla ricerca di uno/una
Tecnico Service Desk di 1° livello
da inserire in un progetto che gestiamo insieme ad un nostro partner.
Requisiti principali
almeno
1 anno di esperienza
nel ruolo;
buona conoscenza di Microsoft
Windows 11
;
creazione e gestione di
profili utente e permessi
;
capacità di
analisi e risoluzione problematiche hardware e software
di Windows 11 e dei suoi principali applicativi (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint);
esperienza nella
configurazione di client VPN
;
esperienza su
ServiceNow
e
Microsoft Intune
;




conoscenza della lingua italiana almeno a livello C1.
Descrizione attività:
Ricezione e gestione ticket.
Supporto telefonico e remoto agli utenti.
Troubleshooting di primo livello.
Supporto su Office 365 e Teams.
Reset password e sblocco account.
Gestione problematiche VPN.
Supporto MFA e Microsoft Authenticator.
Gestione richieste IMAC (Install, Move, Add, Change).
Modalità di lavoro: ibrido a Roma, zona Tintoretto
RAL: ******€ - ******€
Quando riceveremo il tuo CV, dedicheremo il nostro tempo a valutarlo attentamente. Se vedremo una corrispondenza con questa o altre posizioni aperte, ti contatteremo. Il nostro processo di selezione comprende un colloquio conoscitivo, un colloquio tecnico con il Delivery Manager e, infine, un colloquio con un Partner. L'ordine e il numero di interviste possono variare in base alle esigenze di recruiting.
Anche se il tuo profilo non dovesse essere perfettamente in linea con questa posizione, non preoccuparti. Conserviamo ogni CV nel nostro database con cura, pronto per essere rivalutato per future occasione.
Invia il tuo CV e unisciti alla nostra squadra!

📌 Tecnico Helpdesk (Lazio)
🏢 Rpctech
📍 Lazio