Chi siamo

Presente sul territorio bresciano dal 1975, Gruppo Carmeli è una realtà consolidata e in continua crescita, con 9 sedi distribuite nelle province di Brescia, Bergamo e Cremona.

Siamo Dealer ufficiali dei brand Renault, Dacia, Nissan e DR e operiamo anche nel settore delle vetture usate, Km0 e dei veicoli aziendali, attraverso strutture dedicate.

Crediamo che la qualità del servizio passi prima di tutto dalle persone. Per questo cerchiamo una risorsa con buone capacità relazionali, predisposizione all'ascolto, empatia e interesse a entrare in contatto con i clienti.

Il ruolo

Per la nostra sede di Coccaglio selezioniamo una risorsa da inserire nell'area centralino con contratto iniziale di stage.

La risorsa sarà inserita in un ambiente agile e strutturato, dove avrà l'opportunità di apprendere le principali attività di gestione e smistamento delle chiamate, sia in entrata che in uscita, oltre a fornire supporto operativo alle attività dell'ufficio BDC.

In particolare, si occuperà di:

- Gestione delle chiamate in entrata per il Gruppo e relativo smistamento verso gli uffici e i reparti di competenza;
- Contatto telefonico con i clienti per attività di informazione e aggiornamento;
- Supporto alle attività di recall e gestione dei contatti;




- Inserimento e aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale;
- Collaborazione con il team CRM e commerciale per garantire un servizio attento e puntuale al cliente.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al contatto telefonico e al rapporto con il pubblico;
- Empatia, pazienza e capacità di ascolto.

Non è richiesta una precedente esperienza nel ruolo: saranno valorizzate soprattutto la motivazione e la predisposizione alle attività di relazione con il cliente.

Cosa offriamo

- Stage iniziale di 3 o 6 mesi, con rimborso spese mensile di 800 €;
- Affiancamento e formazione sul campo;
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale.

Dettagli contrattuali

- Orario: Full time, con turnazione dal lunedì al sabato;
- Fasce orarie: 8:30–13:00 / 14:30–18:00 oppure 8:30–12:00 / 14:30–19:00, secondo una rotazione concordata con i colleghi;
- Sabato mattina: presenza a rotazione con i colleghi.

Sede di lavoro: Coccaglio (BS).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €800,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Stage - Addetto/a al Centralino (Coccaglio)
🏢 Gruppo Carmeli
📍 Coccaglio