Student Life Assistant – Descrizione della Posizione

Informazioni sulla posizione

Ruolo: Student Life Assistant

Riporta a: Director of Student Life and Community Engagement

Dipartimento: Student Life and Community Engagement

Sede di lavoro: Firenze, Italia

Data di inizio: Dicembre 2026

Tipologia di contratto: Contratto a tempo determinato (CCNL ANINSEI – Livello IV)

Durata del contratto: Contratto a tempo determinato di sei mesi, con possibilità di

rinnovo.

Chi siamo

L'Accademia Europea di Firenze (AEF) è un centro internazionale di studi situato nel

cuore di Firenze. Accogliamo studenti universitari provenienti da tutto il mondo che

partecipano a programmi di studio all'estero semestrali, estivi e faculty-led.

In AEF crediamo che un'esperienza di studio all'estero vada ben oltre la frequenza

delle lezioni. Il nostro obiettivo è offrire un percorso formativo significativo che integri

apprendimento accademico, immersione culturale, coinvolgimento nella comunità e

crescita personale.

Attraverso un costante supporto agli studenti, esperienze di apprendimento sul campo

e una stretta collaborazione con la comunità locale, promuoviamo lo sviluppo

dell'autonomia, della consapevolezza interculturale e del senso di cittadinanza globale,

garantendo al tempo stesso il benessere degli studenti durante tutto il loro soggiorno

a Firenze.

Lo Student Life & Community Engagement Office

Lo Student Life & Community Engagement Office accompagna gli studenti durante

tutte le fasi della loro esperienza di studio all'estero, dalla preparazione prima della

partenza fino al termine del programma.

Il team lavora quotidianamente a stretto contatto con studenti, docenti, università

partner e realtà del territorio per creare un ambiente sicuro, accogliente e stimolante,

che permetta agli studenti di vivere al meglio la propria esperienza in Italia.

Le attività dell'ufficio comprendono il supporto agli studenti, la promozione del

benessere, il coinvolgimento nella comunità locale, l'organizzazione di eventi e attività

culturali, la gestione delle emergenze e il coordinamento operativo dei programmi.

Descrizione del ruolo

Lo Student Life Assistant svolge un ruolo fondamentale nel garantire agli studenti

internazionali un'esperienza positiva, sicura e coinvolgente durante il loro soggiorno a

Firenze.

Lavorando a stretto contatto con il Director of Student Life and Community

Engagement, rappresenta uno dei principali punti di riferimento per gli studenti,

offrendo supporto quotidiano, collaborando all'organizzazione delle attività di

orientamento, degli eventi e delle iniziative di Student Life e contribuendo alla

gestione operativa dei programmi.

Il ruolo richiede ottime capacità organizzative, flessibilità, spirito di iniziativa, capacità





di prendere decisioni con equilibrio e la predisposizione a costruire relazioni positive

con studenti provenienti da contesti culturali diversi.

Principali responsabilità

Supporto agli studenti

- Accogliere gli studenti al loro arrivo e supportarli durante tutta la durata del

programma.

- Essere uno dei principali punti di riferimento per richieste di informazioni e

supporto nella vita quotidiana.

- Fornire assistenza e orientamento rispetto a questioni pratiche, personali e di

adattamento culturale, indirizzando gli studenti ai servizi competenti quando

necessario.

- Promuovere un ambiente inclusivo, rispettoso e orientato al benessere della

comunità studentesca.

Benessere degli studenti e gestione delle emergenze

- Fornire supporto agli studenti per questioni legate alla salute, al benessere e al

welfare personale, facilitando l'accesso ai servizi più appropriati quando

necessario.

- Partecipare, a rotazione con gli altri membri dello staff, al servizio di Emergency

Phone.

- Gestire le situazioni di emergenza nel rispetto delle procedure AEF.

- Collaborare alla documentazione degli incidenti e alle attività di follow-up.

Supporto ai programmi

- Supportare l'organizzazione delle comunicazioni pre-partenza e delle sessioni di

orientamento.

- Gestire e aggiornare la documentazione e gli archivi relativi agli studenti.

- Collaborare alla gestione quotidiana delle attività dello Student Life Office.

- Lavorare a stretto contatto con gli Uffici Accademico e Amministrativo per

garantire il corretto svolgimento dei programmi.

Supporto alla gestione degli alloggi

- Collaborare alla gestione operativa degli alloggi destinati agli studenti durante

l'intero programma.

- Costituire un punto di riferimento per richieste e problematiche relative agli

alloggi.

- Supportare il coordinamento delle assegnazioni, dei check-in e dei check-out e

collaborare con l'Ufficio Amministrativo, i proprietari degli immobili e i fornitori

esterni nella risoluzione delle problematiche abitative.

- Assicurarsi che gli studenti conoscano e rispettino il regolamento degli alloggi.

- Contribuire a mantenere un atmosfera abitativo sicuro, rispettoso e positivo.

Eventi e Community Engagement

- Collaborare all'organizzazione e alla realizzazione di attività culturali, escursioni,

iniziative di volontariato ed eventi dello Student Life Office.





- Promuovere la partecipazione attiva degli studenti alla vita della comunità

locale.

- Supportare la realizzazione di iniziative che riflettano i valori di AEF: rispetto,

sostenibilità e coinvolgimento della comunità.

Il profilo che cerchiamo

Cerchiamo una persona che ami lavorare a contatto con gli studenti e che desideri

contribuire a rendere la loro esperienza di studio all'estero sicura, significativa e

memorabile.

La persona ideale è empatica, organizzata, proattiva e capace di lavorare con serenità

anche in situazioni impreviste. Ama lavorare in un contesto internazionale e

multiculturale, costruisce facilmente relazioni positive e riesce a coniugare il contatto

diretto con gli studenti con attività organizzative e amministrative.

Requisiti

- Laurea triennale in discipline umanistiche, Scienze dell'Educazione, Relazioni

Internazionali, Lingue, Comunicazione o discipline affini.

- Ottima conoscenza della lingua inglese e fluente padronanza della lingua

italiana.

- Esperienza pregressa nell'ambito dell'istruzione internazionale, dell'istruzione

universitaria o dei servizi agli studenti.

- Eccellenti capacità relazionali e comunicative.

- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di pianificazione.

- Capacità di gestire contemporaneamente attività e priorità differenti.

- Capacità di problem solving e buone capacità decisionali.

- Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.

- Buona conoscenza degli strumenti digitali, del pacchetto Microsoft Office e delle

piattaforme collaborative online.

- Idoneità a lavorare in Italia al momento dell'assunzione.

- Esperienza nell'organizzazione di eventi o attività formative.

- Esperienza in contesti internazionali e multiculturali.

- Conoscenza del territorio e delle risorse culturali della città di Firenze.

- La conoscenza della lingua spagnola costituisce titolo preferenziale.

Condizioni di lavoro

Il ruolo è a tempo completo (38 ore settimanali), generalmente dal lunedì al venerdì.

Per la natura dei programmi di studio all'estero è richiesta flessibilità oraria. Il ruolo

prevede la partecipazione occasionale ad attività serali, eventi, escursioni, viaggi di

studio e attività nel fine settimana, oltre alla disponibilità a partecipare al servizio di

reperibilità attraverso l'Emergency Phone.

Retribuzione e benefit

 Retribuzione commisurata all'esperienza e inquadramento secondo il CCNL

ANINSEI – Livello IV - Ral Annuale Lorda di euro 19387,94

 Buoni pasto secondo la policy aziendale.

 Opportunità di formazione e sviluppo professionale coerenti con il ruolo e con le

attività del dipartimento.

Retribuzione: €19.387,94 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Sede di lavoro: In presenza

📌 Student Life Assistant (Firenze)
🏢 Accademia Europea Firenze
📍 Firenze