Manpower ricerca e selezione per conto di Italo:

Hostess e Steward di Bordo da inserire con contratto di Apprendistato per la sede di Milano

Hostess e Steward di Bordo sono il biglietto da visita di Italo: figure chiave che accolgono i viaggiatori e contribuiscono ogni giorno a rendere l’esperienza di viaggio unica, confortevole ed eccellente. La qualità del servizio Italo è riconosciuta dai nostri clienti e passa, prima di tutto, dalla professionalità e dall’attenzione del nostro personale di bordo. Professionalità, empatia e cura del cliente sono i tratti distintivi che guidano ogni interazione, trasformando ogni viaggio in un’esperienza di ospitalità di alto livello.

Come Hostess o Steward di Bordo sarai il punto di riferimento dei viaggiatori e ti occuperai di:

Accogliere i clienti con professionalità e cortesia

Garantire il servizio di catering a bordo

Mantenere ordine, pulizia e decoro degli ambienti

Fornire informazioni e supporto ai viaggiatori

Collaborare con il/la Train Manager nelle attività operative

Rappresentare lo stile e i valori del brand Italo

Requisiti e competenze richieste:

Diploma o Laurea

Esperienza minima di due anni nei settori turismo, trasporti o servizi alla persona

Ottima conoscenza della lingua inglese

Precedente esperienza a contatto con il pubblico

Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi

Disponibilità a lavorare in una delle sedi indicate

Esperienze di studio o lavoro all’estero costituiscono un valore aggiunto.

Soft Skills:

Empatia e orientamento al cliente

Comunicazione chiara e coinvolgente

Problem solving rapido

Gestione dello stress e autonomia

Cura del dettaglio e attenzione al servizio

Spirito di squadra

???? Percorso di inserimento





Sarà previsto l’inserimento con contratto di Apprendistato, CCAL Nuovo trasporto viaggiatori (impresa ferroviaria), livello F1, Paga lorda mensile 1526,37 euro.

Nelle prime settimane prenderai parte a un percorso di formazione strutturato, che inizierà in aula e proseguirà a bordo dei treni Italo, dove riceverai tutta la preparazione necessaria per diventare autonomo nel servizio e nella gestione delle eventuali disruption. Il percorso formative è parte integrante dell’apprendistato ed è necessario per l’idoneità al ruolo.

???? Vuoi salire a bordo con noi? ???? Candidati ora e inizia il tuo viaggio professionale

Hostesses and Stewards are the calling card of Italo: key figures who welcome passengers and contribute every day to delivering a unique, comfortable and excellent travel experience. The quality of Italo’s service is widely recognized by our customers and is driven first and foremost by the professionalism and dedication of our onboard staff. Professionalism, empathy and customer care are the distinctive traits that guide every interaction, turning each journey into a high-level hospitality experience.

Italo is recruiting Hostesses and Stewards to be hired under an Apprenticeship contract for the following location: Milan.

As a Hostess or Steward, you will be the main point of reference for our passengers and will be responsible for:





Welcoming customers with professionalism and courtesy

Ensuring onboard catering service

Maintaining order, cleanliness and the overall appearance of onboard areas

Providing information and support to passengers

Collaborating with the Train Manager in operational activities

Representing Italo’s brand>

Requirements and skills:

High school diploma or university degree

At least two years of experience in tourism, transport or personal services

Excellent knowledge of the English language

Previous experience in customer-facing roles

Availability to work shifts, including weekends and public holidays

Availability to work in one of the listed locations

Study or work experience abroad will be considered a plus

Soft Skills:

Empathy and strong customer orientation

Clear and engaging communication

Quick problem-solving skills

Stress management and autonomy

Attention to detail and service quality

Team spirit

???? Onboarding and Training Path

Employment will start with an Apprenticeship contract. Collective Labour Agreement (CCAL) for New Passenger Transport (Railway Undertaking), F1 Level. Gross monthly salary: €1,526.37

During the first weeks, you will take part in a structured training program, beginning with classroom sessions and continuing onboard Italo trains, where you will receive all the necessary training to become autonomous in service delivery and in managing any operational disruptions.

The training program is an integral part of the apprenticeship and is mandatory to achieve full role eligibility.

???? Ready to come on board? ???? Apply now and start your professional journey with Italo!

Annuncio valido fino a: 31-Mar-2027

📌 Hostess e Steward di Bordo - Milano
🏢 Manpower Italia
📍 Milano