Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma Service Now, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali.
Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili.
Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management.
Unisciti a una practice Service Now che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.
Retribuzione / Benefits * Buoni pasto * inquadramento livello III CCNL Commercio * retribuzione annuale lorda variabile inclusa * modalità mista di lavoro Responsabilità * Configurare e sviluppare componenti Service Now (ITSM, SPM, ITOM)



* Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche * Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma * Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni * Supportare testing, go-live e change management * Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap Service Now Requisiti fondamentali * 1–3 anni di esperienza su Service Now (sviluppo, configurazione e personalizzazione) * Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM * Competenza su ITIL e implementazione in Service Now * Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti * Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM) * Laurea in ambito STEM o cultura equivalente * Comunicazione efficace * Gestione del cliente/cliente facing * Problem solving * Service Now ITSM * Service Now SPM * Service Now ITOM #J-*****-Ljbffr

📌 Consultant | Servicenow | Senior Developer (Baia - Latina)
🏢 Eustema S. P. A.
📍 Baia - Latina