Descrizione del ruolo In qualità di Operatiori imbaund con sede di lavoro a Napoli, la risorsa gestirà chiamate in entrata da clienti e potenziali clienti, fornendo informazioni chiare sui servizi energetici offerti da ProntoEnergia S.r.l. e supporto alle richieste amministrative e commerciali. Nel lavoro part time in presenza, la persona selezionata si occuperà di registrare le richieste nel sistema gestionale, monitorare lo stato delle pratiche e assicurare un follow-up tempestivo. Inoltre, l’operatiori imbaund collaborerà con il team interno per risolvere eventuali criticità, proporre soluzioni in linea con le politiche aziendali e contribuire al mantenimento di elevati standard di soddisfazione del cliente. Qualifiche
• Capacità di comunicazione efficace,



ascolto attivo e gestione delle chiamate in ingresso in modo professionale e orientato al cliente.
• Competenze di base nell’uso del PC, dei sistemi di ticketing e dei software di gestione clienti (CRM).
• Attitudine al problem solving, capacità di lavorare per obiettivi e attenzione ai dettagli nella registrazione dei dati.
• Preferibile precedente esperienza in call center, assistenza clienti o ruoli analoghi nel settore servizi.
• Buone capacità relazionali, predisposizione al lavoro in team, flessibilità oraria e affidabilità.
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado; gradita conoscenza delle principali tematiche legate alle forniture di energia.

📌 Operatiori imbaund (Napoli)
🏢 ProntoEnergia
📍 Napoli