Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.
Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.
Le tue attività principali saranno:
* gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee
* supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione
* gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM
* verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
* conoscenza base del pacchetto Office
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
by helplavoro.it
📌 Operatore/trice supporto clienti tempo pieno (Firenze)
🏢 impiegando.com
📍 Firenze
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.