Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Marketing con il ruolo di Omnichannel Experience Specialist presso la nostra sede di Desio (MB). Scopo del ruolo L'Omnichannel Experience Specialist accelera l’adozione delle piattaforme CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale. Mansioni e attività operative Adozione e Change Management
• Promuovere l’adozione delle attuali e future funzionalità della piattaforma omnicanale.
• Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale, raccogliendo feedback e affrontando resistenze o criticità organizzative. Esperienza utente e miglioramento processi
• Osservare il modo in cui utenti e clientela utilizzano la piattaforma omnicanale e individuare possibilità di miglioramento.
• Collaborare con il team omnichannel per trasformare feedback e bisogni in interventi prioritizzati e comprensibili. Misurazione del valore
• Monitorare utenti attivi, frequenza d’uso, completamento delle attività e soddisfazione.
• Identificare i segmenti meno ingaggiati e proporre azioni correttive.
Requisiti:
• Laurea in economia o affini
• Patente
• Disponibilità a ricoprire un ruolo itinerante sul territorio (Nord Italia)
• Predisposizione alle relazioni interpersonali
• Attitudine digital
• Ambizione
• Gradita esperienza (anche breve) in CRM/e-commerce B2B Cosa
offriamo:
• Range RAL: 25.500
- 29.000
• E’ previsto un bonus variabile annuale al raggiungimento di obiettivi
• Mensa aziendale gratuita
• Auto ad uso lavorativo
• Modello di lavoro ibrido (1 giorno di smartworking alla settimana)
• Formazione linguistica
• Accesso a sconti e convenzioni per lo shopping, i viaggi, il benessere, il tempo libero e la spesa
• Acquisti agevolati su prodotti
• Sportello psicologico
• Piattaforma digitale che facilita l’accesso a bonus e agevolazioni pubbliche e offre consulenze in ambito fiscale, legale, familiare e previdenziale INCLUSIONE, PARI OPPORTUNITA’ e PRIVACY Sacchi sostiene le pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione. In conformità alla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, Sacchi non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento attuali o pregressi. I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) esclusivamente per finalità di selezione del personale. Se sei interessato/a invia il tuo CV
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