Per prestigioso hotel situato nel cuore di Milano, Labor S.p.
A.
- Filiale di Milano ricerca una risorsa da inserire per il ruolo di: FRONT DESK AGENT
- 3 TURNAZIONI La figura selezionata rappresenterà il primo punto di riferimento per gli ospiti, occupandosi delle attività di ricevimento e contribuendo a garantire un'esperienza di soggiorno curata e di alto livello, in un contesto alberghiero internazionale. Di cosa ti occuperai
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
* Gestione delle richieste telefoniche e via email, fornendo informazioni sui servizi e sulle attività dell'hotel;
* Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei dati e delle informazioni relative ai soggiorni;
* Gestione di eventuali richieste, problematiche e reclami, individuando soluzioni tempestive e orientate alla soddisfazione dell'ospite;
* Gestione delle operazioni di pagamento, fatturazione e delle relative transazioni finanziarie. Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa nel ruolo di Front Desk Agent o Receptionist, preferibilmente in strutture alberghiere;
* Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente Opera;
* Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus;
* Dimestichezza nella gestione di pagamenti e transazioni finanziarie;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente,



precisione e capacità di gestione delle criticità;
* Disponibilità a lavorare su turni e a effettuare un inserimento immediato. Cosa offriamo
* Contratto iniziale a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di inserimento stabile in azienda;
* CCNL Turismo Confcommercio
- Alberghi, 14 mensilità;
* Inquadramento al 3° o 4° livello, in base all'esperienza maturata;
* RAL compresa tra 23.500 € e 25.000 €, oltre alle maggiorazioni previste per il lavoro festivo;
* Mensa aziendale, con trattenuta di 1,12 € per ogni pasto. Orario di lavoro: Full time, su tre turni
* Turno mattutino: 07:0-15:30, con 30 minuti di pausa;
* Turno pomeridiano: 15:0-23:30, con 30 minuti di pausa;
* Turno notturno: 23:0-07:30, con 30 minuti di pausa. Durante il periodo iniziale, l'attività verrà svolta esclusivamente sui primi due turni. Successivamente è prevista la disponibilità alla rotazione anche sul turno notturno. Sede di lavoro Milano
- zona Turati (M3). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
Lgs. 215/03 e 216/03. I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.
Lgs. 196/03 e del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). #J-18808-Ljbffr

📌 FRONT DESK AGENT – 3 TURNI (Lombardia)
🏢 LABOR
📍 Lombardia