FRONT OFFICE MANAGER Duomo Hotel & Apartments – Milano | Inserimento immediato

Chi siamo
Il Duomo Hotel & Apartments è un hotel moderno, casual e smart, situato nel cuore di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle attrazioni iconiche del Quadrilatero della Moda. Il nostro mantra è “The Essence of Hospitality”: offrire ai nostri ospiti esperienze che vadano oltre il semplice soggiorno, attraverso un'ospitalità attenta, personalizzata ed elegante. Crediamo nell'eccellenza del servizio, nell'accoglienza e soprattutto nel valore delle persone, perché il nostro team rappresenta una componente fondamentale del successo della struttura. La nostra missione Offrire una “Hospitality Home Tailor Made”, capace di coniugare personalizzazione dei servizi, innovazione, sensibilità multiculturale e attenzione ai dettagli, per soddisfare le aspettative di una clientela internazionale. Chi stiamo cercando Siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager, con esperienza nel settore alberghiero upscale e una forte passione per l'ospitalità. Cerchiamo una figura con spiccate capacità organizzative, leadership, orientamento al problem solving ed eccellenti doti comunicative, capace di coordinare il proprio team e collaborare direttamente con la Direzione nella gestione quotidiana dell'hotel. La posizione rappresenta anche un'importante opportunità di crescita verso il ruolo di Deputy Hotel Manager. Principali responsabilità
• Supervisione e coordinamento delle attività di Front Office, Back Office e del reparto prenotazioni.
• Gestione, formazione e motivazione del team di ricevimento.
• Collaborazione diretta con il Direttore nella gestione operativa della struttura, anche con funzioni di sostituzione in sua assenza.
• Supporto alla Direzione nelle attività commerciali,



promozionali e alle strategie di revenue management.
• Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione degli ospiti.
• Coordinamento con gli altri reparti per garantire efficienza operativa e standard qualitativi elevati.
• Supporto alle attività amministrative, contabili e di controllo gestionale. Requisiti richiesti
• Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo analogo presso hotel 4 o 5 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, oltre a una terza lingua straniera.
• Conoscenza dei principali PMS e sistemi di gestione alberghiera, preferibilmente Ericsoft e Blastness.
• Competenze in revenue management, sales & marketing, amministrazione e gestione operativa alberghiera.
• Capacità di leadership, organizzazione del lavoro e gestione delle priorità.
• Ottime capacità relazionali, orientamento all'ospite e attitudine al lavoro di squadra.
• Autonomia, flessibilità e capacità di problem solving. Un'possibilità di crescita Hai già maturato esperienza come Capo Ricevimento e la tua ambizione è diventare Deputy Hotel Manager? Al Duomo Hotel & Apartments potrai ampliare le tue competenze, affiancando direttamente la Direzione e partecipando attivamente alla gestione operativa e commerciale dell'hotel. Potrebbe essere il tassello che ancora ti manca per raggiungere il tuo prossimo obiettivo professionale. Sede di lavoro e candidatura Sede: Milano centro Disponibilità: inserimento immediato Alloggio: non previsto. La selezione è rivolta a candidati già residenti o domiciliati a Milano e nelle zone limitrofe. Per candidarti, invia il tuo CV corredato di fotografia all'indirizzo: [email protected] Oggetto: Candidatura Front Office Manager L'offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle Leggi 903/77 e 125/91 e del D.
Lgs. 198/2006.

📌 Responsabile front office (Milano)
🏢 Duomo Hotel & Apartments
📍 Milano