Risorse SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente leader nell'ambito della formazione un/a: Customer Success Specialist
- categorie protette (L. 68/99) La risorsa, inserita nel team di Customer Success all’interno dell’area Technology & Innovation, costruirà relazioni durature e soddisfacenti con i clienti lavorando a stretto contatto con diverse figure aziendali (sviluppatori, progettisti, project manager, sales) per offrire un servizio eccellente e risolvere le sfide dei clienti. Nello specifico: •Creerà e manterrà solide relazioni con i clienti, comprendendo le loro esigenze in continua evoluzione e proponendo soluzioni su misura; •Fornirà assistenza relativamente all'utilizzo della piattaforma aziendale di e-learning; •Coordinerà le attività tra i vari team aziendali (progettazione, sviluppo, commerciale)



per assicurare la riuscita di ogni progetto; •Gestirà l’onboarding di nuovi clienti; •Identificherà nuove opportunità di sviluppo per ampliare e rafforzare le partnership; •Raccoglierà feedback dai clienti e contribuirà al miglioramento continuo dell’esperienza dei discenti e dei clienti. •Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Success o in posizioni simili, con una robusto passione per il servizio clienti; •Un approccio strategico nella gestione dei clienti, focalizzato sulla loro soddisfazione e sul loro successo; •Spiccate doti comunicative ed analitiche, con una forte attenzione ai dettagli; •Capacità di affrontare processi strutturati e di lavorare con scadenze e obiettivi chiari; •Una naturale attitudine al problem solving e una gestione efficace dello stress; •Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. 68/99 Sede: Milano Contratto: tempo indeterminato CCNL: Grafica ed editoria Range retributivo: 28.000
- 33.000 €

📌 Customer Success Specialist (Milano)
🏢 Risorse
📍 Milano