Overview In questo ruolo di Senior Architect ServiceNow, configuri e mantieni componenti chiave della piattaforma per integrare IT, risk, HR e portafoglio progetti. Lavori allineando le soluzioni ai processi aziendali, seguendo le best practice e guidando l’implementazione attraverso tutte le fasi del progetto. Collabori con stakeholder interni per massimizzare valore, automazione e Employee Experience. L’possibilità si realizza in un contesto globale, in presenza di una roadmap ServiceNow strutturata e di un focus su innovazione e trasformazione digitale. Retribuzione / Benefits
* CCNL Commercio
* Inquadramento livello I
* Retribuzione annua lorda a partire da 50.000
* Ticket Restaurant Responsabilità
* Configurare, sviluppare e mantenere i componenti ServiceNow (ITSM, SPM, IRM/GRC, HR Service Delivery)
* Tradurre requisiti in architetture tecniche robuste e conformi alle best practice
* Contribuire a tutte le fasi del progetto, dal design funzionale alla configurazione tecnica
* Supportare testing e change management e fornire formazione specialistica agli utenti




* Interfacciarsi con stakeholder e team interni tradurre esigenze di business in requisiti tecnici
* Proporre soluzioni innovative basate sulle roadmap ServiceNow e ottimizzare automation e Employee Experience Requisiti fondamentali
* Esperienza ≥5 anni su ServiceNow in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione progetti
* Eccellenti capacità di prevendita e di solution design
* Conoscenza approfondita di almeno due moduli SPM-IRM-HR-ITSM e capacità di configurazione flussi di Demand e gestione portfolio
* Conoscenza ITIL e ITSM; capacità di applicarne principi per migliorare servizi IT
* Eccellenti capacità di Client Facing e gestione delle aspettative degli stakeholder
* Certificazioni ServiceNow: CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM, ITSM, HR o SPM
* Laurea in ambito STEM
* Attitudine alla comunicazione, gestione del cliente, problem solving, innovazione, flessibilità
* Attitudine alla comunicazione
* Attitudine alla gestione del cliente
* Spiccate doti di problem solving
* ServiceNow
* ITSM
* SPM

📌 Senior Architect | ServiceNow (Roma)
🏢 Lutech
📍 Roma