Di cosa ti occuperai? Ti occuperai di gestire e ottimizzare tutti i processi riguardanti l’interazione con i Clienti, con l’obiettivo di incrementare il business. Sarai il punto di riferimento per la determinazione e l’implementazione della strategia CRM nei diversi reparti.
* Definizione ed implementazione della strategia loyalty.
* Gestione dei processi di rinnovo
* Promozione del dialogo tra tutti i reparti della concessionaria al fine di offrire al Cliente un’esperienza di continuità e a cogliere tutte le opportunità di business.
* Presidio del processo di Lead Management.
* Monitoraggio dei kpi’s definiti delle marche nell’ambito della strategia di CRM.



Parteciperai ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un atmosfera tecnologicamente all’avanguardia dove gli strumenti e l'organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio Cosa cerchiamo?
* Esperienza pregressa nel ruolo
* Conoscenza dei fondamentali di CRM, Comunicazione e Digital
* Spiccate doti relazionali
* Orientamento al risultato
* Capacità analitiche e Problem solving Cosa offriamo? Contratto CCNL Commercio, Livello I o II livello in funzione all’effettiva esperienza. Se

il tuo profilo
è in linea con queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Experience Manager (Sesto San Giovanni)
🏢 Sesto Autoveicoli
📍 Sesto San Giovanni