Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

Per progetti attivi sulla sede di Bologna, siamo alla ricerca di un*:

Help Desk di 1° livello

La persona sarà inserita nel servizio di Help Desk e opererà come primo punto di contatto per gli utenti aziendali. presa in carico, gestione e aggiornamento dei ticket;

- supporto e troubleshooting su postazioni Microsoft Windows;
- assistenza agli utenti sulle principali applicazioni Microsoft 365;
- prima analisi delle problematiche relative agli applicativi aziendali e indirizzamento verso i gruppi specialistici;
- raccolta delle informazioni tecniche necessarie alla corretta gestione ed eventuale escalation del ticket.
- 2-5 anni di esperienza nel ruolo;
- buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client;
- buona conoscenza della suite Microsoft 365 / Office,



con particolare riferimento a Outlook e Teams;
- esperienza nel troubleshooting di problematiche hardware e software;
- conoscenze di base di Active Directory e gestione utenze;
- esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing;
- Le attività prevedono una modalità di lavoro ibrida con presenza in sede (provincia di Bologna) di circa 3 giorni a settimana .

Ral 21.000 - 26.000 + buoni pasto

Iter di Selezione:

Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo e motivazionale con il referente HR dedicato e un successivo colloquio con il manager di riferimento.

Ai sensi della vigente normativa l'offerta di lavoro s’intende estesa a entrambi i sessi (L.903/77) e a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L.68/99.

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📌 Tecnico Helpdesk IT categoria protetta (Bologna)
🏢 Aubay Italia
📍 Bologna