Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito finanziario. L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a finanziamenti, prestiti, carte di credito e prodotti assicurativi. Le risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione, lo stato delle pratiche e le segnalazioni in ambito finanziario, assicurativo e bancario.

Requisiti:

- diploma;
- preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
- ottime doti relazionali e di problem solving;
- conoscenza del pacchetto Office.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 al 30 novembre. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive. Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20, sabato tra le 9:00 e le 18:00. Retribuzione:



CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria). Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciacchini/Lancetti)

Esperienze lavorative:

- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio:

- Diploma / Accademia

Competenze:

- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Attività di back office call center
- Browser per Internet - Google Chrome
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
- Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria:

- Disp. Turnazioni senza notte

CCNL:

- Telecomunicazioni

Livello contratto:

- B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica:

- Impiegati

📌 Customer care finanziario - Milano
🏢 Adecco Italia
📍 Milano