Stiamo cercando una figura Commerciale e Back Office Italia/Estero da inserire nel nostro team commerciale. Sarai un punto di riferimento fondamentale per la gestione e lo sviluppo dei rapporti B2B, contribuendo alla crescita dell’azienda attraverso attività di fidelizzazione, upselling e supporto operativo ai clienti italiani ed esteri.

Lavorerai in sinergia con il marketing, la logistica e l’amministrazione per assicurare un’esperienza cliente fluida ed efficace, seguendo ogni fase: dal primo contatto alla post-vendita.

Cosa farai (Responsabilità principali)

- Gestione attiva del portafoglio clienti B2B (Italia ed Estero): relazioni costanti, analisi ordini, fidelizzazione.
- Sviluppo commerciale, presentazione brand e gamma, invio offerte.
- Attività di upselling e cross-selling sulle nostre linee cosmetiche ed ecologiche.
- Inserimento e gestione ordini: verifica disponibilità, conferme, monitoraggio spedizioni, coordinamento con logistica e amministrazione.
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento delle condizioni commerciali su ERP e CRM.
- Rilevazione feedback post-vendita e segnalazioni.
- Supporto alla rete agenti con materiali commerciali, listini, disponibilità prodotti e formazione sulle novità.
- Monitoraggio KPI di vendita: volumi, marginalità, frequenza ordini.
- Partecipazione a fiere di settore e supporto alla gestione dei buyer meeting.




- Collaborazione con il marketing per lancio prodotti, campagne promozionali e attività outbound.
- Reportistica periodica commerciale per la Direzione Vendite.

Chi cerchiamo (Competenze e requisiti)

Hard skills

- Esperienza in ruolo commerciale o back office B2B.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
- Utilizzo avanzato di CRM.
- Conoscenza ERP.
- Inglese fluente (parlato e scritto).
- Familiarità con la gestione di clienti internazionali, e-commerce B2B e marketplace.

Soft skills

- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
- Precisione e metodo nel lavoro operativo.
- Proattività, problem solving e flessibilità.
- Capacità di lavorare in team interfunzionali.

Perché entrare in Officina Naturae

Entrerai in un’azienda italiana solida e in crescita, che punta su innovazione, qualità e coerenza etica. Lavorerai in un contesto dinamico, con una squadra appassionata e coinvolta. Se cerchi un’opportunità per esprimere il tuo potenziale commerciale in un contesto green e umano, questo è il posto giusto per te.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- impiegato/a back office commerciale: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

📌 Commerciale e Back Office Italia/Estero (Rimini)
🏢 OFFICINA NATURAE
📍 Rimini