Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per prestigiosa e rinomata struttura alberghiera 5 Stelle Lusso, situata nel cuore di Milano, ricerchiamo un:

RESERVATION AGENT (Settore Hotellerie 5*Lusso)

Si offre: Inserimento diretto all'interno dello staff.

RAL €30.000 - €35.000.

Sede di lavoro: Milano Centro

Orari di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 8.30/9.00 alle 17.30/18.00 o dalle 10.00 alle 19.00 - è richiesta la disponibilità a lavorare saltuariamente nella giornata di sabato in base alle esigenze organizzative della struttura.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

La risorsa si occuperà della gestione delle richieste, della presentazione delle camere/suite e dello sviluppo delle relazioni

con la clientela internazionale. Nello specifico si occuperà di:

Gestione Prenotazioni: Gestire il ciclo delle richieste di prenotazione provenienti sia da clienti individuali che da agenzie di viaggio, attraverso i canali telefonici ed email;

Profilazione Ospite e Qualità del Servizio: Raccogliere dettagli e preferenze specifiche degli ospiti prima del loro arrivo, condividendoli proattivamente con gli altri reparti della struttura (Housekeeping, Room Service, F&B;, Front Office)



per garantire un soggiorno su misura di altissimo livello;

Aggiornamento Piattaforme: Aggiornare la disponibilità e le tariffe delle camere sulle principali piattaforme di prenotazione online e canali distributivi;

Competenze
Quali requisiti cerchiamo?

Formazione: Diploma o titolo di Laurea preferibilmente ad indirizzo Turistico/Alberghiero o Linguistico;
Competenze Linguistiche: Fluente conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un gradito plus);
Esperienza nel ruolo e nel settore di almeno un anno con provenienza da hotel o agenzie
Ottima conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus;
Ottime capacità organizzative e di negoziazione

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 RESERVATION AGENT (Milano)
🏢 Randstad
📍 Milano