Luogo di lavoro: Montaione

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/a MemberServicesCoordinator-Transportation .

Il MemberServicesCoordinator-Transportation èresponsabiledelcoordinamentoquotidianodeiserviziditrasportodedicatiamembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,garantendoun'esperienzaefficiente,sicura,discretaepersonalizzata,inlineaconglistandarddiserviziodelClub.

Ilruolorappresentaunpuntodiriferimentooperativoperlerichiesteditrasporto,assicurandoilcorrettocoordinamentotramiembreospiti,autisti,GuestServices,Conciergeeglialtrireparticoinvolti.

Principalicompitieresponsabilità

Gestireecoordinarequotidianamentelerichiesteditrasportodimembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,incollaborazioneconilteamMemberServiceseConcierge.

Organizzaretrasferimenti,itinerarieservizidimobilitàall'internoeall'esternodellaTenuta,assicurandoilcorrettosvolgimentodelleattivitàprogrammate.

Coordinarecongliautistigliorari,gliitinerari,ledestinazionieleeventualivariazionideiservizi.

Accogliereeassisteremembrieospitiduranteitrasferimenti,garantendounservizioprofessionale,discreto,corteseepersonalizzato.

Gestireeventualirichiestespecialiepreferenzedeimembrirelativeaiserviziditrasporto.

Comunicaretempestivamenteconmembri,ospitierepartiinterniinmeritoaorari,itinerari,eventualiritardiovariazionidelservizio.

CollaborareconGuestServices,Saleseglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaecoordinatadurantelapermanenzadegliospiti.

Supportarel'organizzazionedieventi,attivitàedesperienzededicateaimembri,coordinandoovenecessarioirelativiserviziditrasporto.

Supportarelagestionedellevisitediprospect,potenzialimmesiospitispeciali,assicurandoilcorrettocoordinamentodeglispostamenti.





Aggiornareemantenereaccurateleinformazionirelativealleprenotazioni,agliitinerari,aitrasferimentieallerichiestespecialineisistemigestionali.

Predisporrereportoperativirelativiaiserviziditrasportoealleattivitàgiornaliere.

Coordinarsicongliautistiperverificarecheiveicoliassegnatialserviziosianopuliti,rifornitieprontiall'utilizzo.

Segnalareeventualiesigenzedimanutenzione,riparazione,puliziaorifornimentodeiveicoliallefunzionicompetenti.

Verificarecheladocumentazioneoperativanecessariaalserviziosiadisponibileeaggiornata,secondoleprocedureaziendali.

Segnalareeventualiincidenti,danni,anomalieosituazionidinonconformitàallefunzionicompetenti,secondoleprocedureaziendali.

Assisteregliospiticonibagaglieforniresupportodurantelefasidiarrivo,partenzaetrasferimento.

Quandorichiestoeinviaoccasionale,svolgerepersonalmenteattivitàdiautistapergarantirelacontinuitàdelservizio.

Trasportareinsicurezzamembri,ospiti,clientiVIPopersonaleaziendalenelrispettodelCodicedellaStradaedeglistandardaziendali.

Effettuareicontrollidelveicoloprimaedopoilservizio,verificandocondizionigenerali,pneumatici,freni,luci,olioecarburante.

Individuareesegnalareeventualiopportunitàdimiglioramentodeiprocessiedellaqualitàdelservizioditrasporto.

Competenzerichieste





Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Management,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.

Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitality,guestrelations,conciergeotransportation.

Esperienzapregressacomeautistaconsiderataunplus.

Patentediguidavalidaesenzaviolazionigravi;patenteKBobbligatoria.

BuonaconoscenzadelCodicedellaStradaedelletecnichediguidasicura.

BuonaconoscenzadelterritorioecapacitàdiorientamentotramiteGPS,mappeestrumentidigitali.

Forteorientamentoalservizioeallasoddisfazionedibarmembreospiti.

Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.

Attenzionealdettaglio,discrezioneecapacitàdimantenereelevatistandarddiprofessionalità.

Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.

Capacitàdigestirecontemporaneamenterichiesteeattivitàdiverseinunambientedinamico.

Buonecapacitàdiproblemsolvingegestionedegliimprevisti.

Affidabilità,puntualitàeottimecapacitàdigestionedeltempo.

BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWord,Excel,PowerPointeOutlook.

Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.

Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.

Condizionicontrattuali

ContrattoCCNLTurismo-FullTime.

Retribuzioneannualordaapartireda24.000€.

Benefitevantaggi

Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.

AccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana.

Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.

Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall'internodelresortedellatenuta

Soluz

📌 Member service coordinator (Italia)
🏢 Tenuta Toscana
📍 Italia