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Customer Service Administrative - Lingua tedesca

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini e dell'assistenza ai clienti nazionali e internazionali, supportando in particolare la sede tedesca pur mantenendo la propria sede di lavoro in Italia. Opererà in costante collaborazione con i reparti Commerciale, Pianificazione e Logistica, garantendo un'efficace gestione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate.

Responsabilità principali:

- Ricezione e verifica degli ordini dei clienti, controllando prezzi, condizioni di pagamento e accordi commerciali;
- Inserimento e aggiornamento degli ordini all'interno del gestionale aziendale (D365);
- Coordinamento con i reparti Pianificazione e Logistica per definire date e modalità di spedizione;
- Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne, comunicando tempestivamente eventuali variazioni ai clienti;
- Predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni nazionali e internazionali, inclusa quella doganale;
- Gestione di eventuali criticità e coordinamento di spedizioni urgenti o lavorazioni straordinarie;




- Emissione delle fatture e monitoraggio dei pagamenti in scadenza;
- Elaborazione di report periodici destinati ai clienti;
- Monitoraggio dei limiti di credito e segnalazione di eventuali superamenti alla funzione Finance.

- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Order Management o Sales Administration, preferibilmente in aziende produttive strutturate e internazionali;
- Buona conoscenza dei processi di gestione ordini, fatturazione, spedizioni e attività di export;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese;
- Buona padronanza del pacchetto MS Office, la conoscenza di D365 o di altri gestionali ERP costituisce un requisito preferenziale.

Completano il profilo buone capacità organizzative, precisione e gestione delle priorità, ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.

Offriamo contratto diretto azienda.

Luogo di lavoro: vicinanze Polonghera (CN)

Orario di lavoro: Tempo pieno - giornaliero

RAL € 30.000 – € 35.000

Benefits: Buoni pasto

📌 Customer Service Administrative - Lingua tedesca (Polonghera)
🏢 Risorse
📍 Polonghera