Profilo

Adecco ricerca, per Sirti, azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, nuove risorse da inserire presso la sede di Cagliari nel ruolo di Rock Support Agent. La ricerca è rivolta a candidati con competenze tecniche di base, interessati a intraprendere un percorso professionale in un contesto agile e strutturato, con possibilità di acquisire competenze specifiche nel settore delle telecomunicazioni.

Attività e responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno del team tecnico e si occuperà della gestione dei ticket di manutenzione relativi a servizi fibra, centrali, apparati e sistemi di telecomunicazione.

L'attività si svolgerà interamente in ufficio e prevederà il supporto tecnico da remoto alle squadre operative presenti sul territorio, che si occuperanno materialmente degli interventi sul campo.

In particolare, la risorsa si occuperà di :

- Ricevere, gestire e monitorare i ticket relativi alle richieste di manutenzione;

- Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici durante lo svolgimento degli interventi;

- Raccogliere informazioni e fornire indicazioni utili alla gestione e alla risoluzione delle problematiche tecniche;

- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le relative segnalazioni;

- Interfacciarsi con i tecnici sul territorio e con le altre funzioni aziendali coinvolte.

Requisiti richiesti

- Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;

- Competenze tecniche di base;

- Buone capacità comunicative e dialettiche;

- Buona predisposizione al problem solving;

- Interesse per il settore delle telecomunicazioni;

- Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.

Formazione iniziale e trasferte

È previsto un percorso formativo teorico e pratico dal 9 novembre al 18 dicembre 2026 presso la sede di Mazzo di Rho (MI).

Durante il periodo formativo:





- La prenotazione dei voli Cagliari-Milano e viceversa sarà gestita direttamente dell'azienda;

- L'organizzazione e la prenotazione dell'alloggio saranno a carico dell'Azienda;

- È previsto il rientro a Cagliari ogni fine settimana, con partenza il lunedì mattina e rientro il venerdì sera;

- Le risorse saranno regolarmente contrattualizzate e retribuite secondo il CCNL applicato.

Al termine della formazione, l'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Cagliari.

Sede e orario di lavoro Cagliari.

L'attività sarà organizzata su tre turni, con eventuale articolazione anche in fascia notturna e festiva.

Contratto e retribuzione

- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 6/12 mesi oppure a tempo indeterminato finalizzato allo staff leasing;

- CCNL Metalmeccanico;

- Qualifica: Impiegato;

- Livello di inquadramento: C1/C2, in base all'esperienza e al profilo selezionato;

- RAL indicativa: 26.000–27.000 €.

Skill e Professionalità

Diploma, preferibilmente in ambito tecnico;

Competenze tecniche di base;

Buone capacità comunicative e dialettiche;

Buona predisposizione al problem solving;

Interesse per il settore delle telecomunicazioni;

Disponibilità a partecipare alla formazione iniziale fuori regione.

Informazioni retributive

Retribuzione: 26000/27000

CCNL: Metalmeccanico

Livello: C1/C2

Qualifica: Impiegato

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Rock Support Agent (Cagliari)
🏢 Adecco
📍 Cagliari