LHHPer un'importante realtà industriale della provincia di Lucca, ricerchiamo un* Customer Service Specialist.La risorsa sarà inserita nell'area commerciale e amministrativa e si occuperà della gestione del ciclo dell'ordine, dal ricevimento alla fatturazione, garantendo un servizio efficace ai clienti e collaborando con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento delle attività.ResponsabilitàLa figura si occuperà delle seguenti attività:- La figura si occuperà delleseguenti attività- Collaborazione costante con logistica, ufficio acquisti e area commerciale per assicurare il corretto avanzamento degli ordini, la continuità del servizio e la risoluzione di eventuali criticità operative.- Predisposizione della reportistica periodica relativa a vendite, margini e performance commerciali, fornendo supporto operativo agli Area Manager e alla rete vendita; - Gestione della documentazione commerciale e amministrativa, inclusi fatturazione, bollettazione, aggiornamento di listini e anagrafiche prodotto, garantendo l'accuratezza dei dati a sistema; - Fornire supporto di customer service, fungendo da punto di riferimento operativo per il cliente durante tutte le fasi della gestione dell'ordine; - Gestione dell'intero processo dell'ordine, dall'inserimento fino al monitoraggio delle consegne e alla corretta evasione delle richieste dei clienti.ProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni aziendali differenti.- Precisione,
organizzazione e capacità di lavorare su più attività contemporaneamente; - Buona conoscenza dellalingua inglese; - Buona dimestichezza con reportistica, analisi dati e file Excel; - Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali; - Buona conoscenza dei processi di gestione ordini, fatturazione e assistenza clienti; - Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Amministrazione Commerciale; Inquadramento:- Tempo indeterminato; - CCNL Chimico;- RAL compresa nella fascia 35.000 €/40.000 €; - Ticket restaurant dal valore di 10 €; - Premi annuali discrezionali legati all'andamento aziendale; - Possibilità di smart working con elevata flessibilità organizzativa.Inserimento in una realtàsolida, in crescita e caratterizzata da basso turnover.Tipologia contrattualeCCNL: Chimico IndustriaLivello: 3VantaggiCompenso variabile: Auto: NoBenefits: Categoria Legale: White-collar employeeI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.Settore: Industria chimicaRuolo: Commerciale/Vendite
📌 Customer Service Specialist (Lucca)
🏢 LHH
📍 Lucca