Siamo alla ricerca di un tecnico Help Desk da inserire in un progetto di supporto informatico agli utenti finali presso le sedi di Milano.

La risorse si occuperà di fornire assistenza tecnica direttamente presso le postazioni di lavoro garantendo la risoluzione delle problematiche hardware e software e il corretto funzionamento delle dotazioni IT aziendali.

Attività principali
Supporto tecnico on-site agli utenti finali (Desk Side Support).
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software su PC desktop notebook e periferiche.
Installazione configurazione sostituzione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Attività di Break/Fix con riparazione o sostituzione di dispositivi malfunzionanti.
Gestione delle attività IMACD (Installation Move Add Change Disposal).
Supporto nella gestione del ciclo di vita degli asset IT inclusi inventario tracciamento e gestione dei dispositivi.
Supporto di base su apparati di rete stampanti dispositivi delle sale riunioni e altre infrastrutture IT.
Gestione e aggiornamento dei ticket tramite piattaforme ITSM.
Collaborazione con i team tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse.

Qualifications :
Esperienza pregressa in attività di Help Desk e supporto IT on-site.




Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
Competenze di troubleshooting hardware e software.
Esperienza nellinstallazione configurazione e manutenzione di PC e periferiche.
Familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident e Request Management.
Conoscenze di base delle infrastrutture di rete (LAN Wi-Fi switch e access point).
Esperienza nella gestione degli asset IT e nelle attività di sostituzione e movimentazione dei dispositivi.
Buona conoscenza della lingua inglese necessaria per interagire con i team internazionali di supporto richiesto livello C1.

Informazioni aggiuntive :
Sedi di lavoro: Milano zona Nord Est
Modalità di lavoro: In presenza
Orario: Full-time
Inquadramento e retribuzione: valutiamo collaborazioni con professionisti in partita IVA con tariffa 150 - 170 euro giornalieri.

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

📌 Tecnico Help Desk Milano
🏢 Everience
📍 Milano