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Fondata nel ****, TopNetwork S.p.A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati.
Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell'innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze.
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Help desk 1° livello
da inserire all'interno di un team con due anni di esperienza. E' previsto inserimento in un team tecnico consolidato e altamente professionale operante, con cui collaboriamo in maniera stabile e continuativa da diversi anni.
Il profilo entrerà in una realtà solida e dinamica;
Lavorerà in contesti complessi e altamente regolamentati.
Attività previste
La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento IT e si occuperà di supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti interni (help desk);
Gestione e manutenzione dell'infrastruttura hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete);
Installazione, configurazione e aggiornamento di software aziendali;
Gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing;
Analisi e risoluzione delle problematiche IT lato utenti;
Escalation delle problematiche complesse al supporto di secondo livello (L2) o fornitori esterni;
Supporto nella gestione di reti aziendali (LAN/WAN, Wi-Fi);
Monitoraggio e manutenzione di sistemi e dispositivi IT;
Supporto alle attività di onboarding IT (setup postazioni, account,



accessi);
Competenze chiave
Conoscenza di base di sistemi operativi Windows (client e preferibilmente server);
Familiarità con ambienti Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint);
Conoscenze di networking di base (TCP/IP, DNS, DHCP);
Competenze hardware (assemblaggio, troubleshooting, manutenzione);
Esperienza, anche minima, in attività di help desk IT;
Conoscenza dei sistemi di ticketing e gestione AMS;
Capacità di analisi e problem solving tecnico;
Buona conoscenza della lingua inglese.
Sede: Vigevano
Modalità :
in sede 5?5
Cosa offriamo
Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa fino a € ******, valutabile in base al profilo;
Assicurazione sanitaria integrativa;
Welfare aziendale e Ticket Restaurant;
Formazione continua strutturata: piattaforme digitali, aula, mentoring, hands-on, certificazioni;
Reali opportunità di crescita tecnica e qualificato;
Ambiente di lavoro fondato su collaborazione, affidabilità e rispetto.
Si prega di inviare il CV dettagliato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento EU ****?679).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903?77 e 125?91 , a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215?03 e 216?03 e ai facenti parte di Categorie Protette, legge 68?99 .

📌 Help Desk 1° Livello (Pavia)
🏢 Topnetwork
📍 Pavia