Assa Abloy Entrance Systems Italia è alla ricerca di un
Planner senior
che supporterà l'organizzazione nella programmazione degli interventi di assistenza e nel coordinamento delle attività dei tecnici sul campo. La ricerca dell'efficienza e la capacità di gestire i clienti e i tecnici sono elementi essenziali del ruolo.
Mansioni principali:
Ricezione delle chiamate di assistenza e loro registrazione a sistema (o presa in carico se la chiamata è già aperta);
Pianificazione e gestione dell'intervento (tecnici dipendenti o fornitori terzi, con emissione dell'ordine);
Gestione ordini: presa in carico della gestione dell'ordine al momento della programmazione della consegna del materiale al cliente o al magazzino;
Gestione della documentazione amministrativa e di sicurezza necessaria al completamento dell'intervento;
Eventuale gestione del noleggio dei mezzi di sollevamento necessari e imputazione dell'ordine di acquisto;




Verifica situazioni di potenziale rischio e relativa comunicazione ai tecnici
Rendicontazione delle attività svolte a partire dal report di chiusura intervento da parte dei tecnici interni ed esterni;
Previsione della settimana/mese per le attività svolte
Caratteristiche personali:
Leadership naturale basata sui valori e buone capacità comunicative;
Capacità di lavorare in team;
Orientamento ai risultati e all'efficienza operativa
Curiosità e apertura al cambiamento
Capacità gestionale
Conoscenze tecniche di base nell'ambito della meccanica e dell'elettronica
Conoscenza dell'attività del service
Requisiti:
Esperienza lavorativa pregressa nell'ambito del service
Conoscenza dei sistemi informatici di base
Conoscenza di base della lingua inglese
Auto munito
Retribuzione:
Stipendio lordo annuale indicativo: *************** €

📌 Pianificatore Senior (Milano)
🏢 Assa Abloy Entrance Systems
📍 Milano