Cosa facciamo?

Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.

Chi cerchiamo?

Per il potenziamento del Proposal Center di GPI, siamo alla ricerca di un/a Proposal Manager con consolidata esperienza nella gestione e predisposizione di offerte tecniche per gare d’appalto relative a servizi di BPO, con particolare riferimento ai servizi di contact center, call center, help desk e sportello, preferibilmente destinati a clienti del settore sanitario e della Pubblica Amministrazione.

La persona individuata sarà responsabile della predisposizione dei progetti tecnici di gara, assicurando lo sviluppo di offerte tecniche competitive, coerenti con i requisiti dei bandi e con le caratteristiche dei servizi proposti, nel rispetto delle tempistiche e delle procedure previste.

Responsabilità principali

- Analizzare la documentazione di gara, individuando i requisiti tecnici, organizzativi e gestionali richiesti, in riferimento ai servizi BPO, di contact center e di sportello (front e back office);
- Definire e predisporre i progetti tecnici e le offerte complesse, curandone direttamente la redazione e coordinando i contributi delle diverse funzioni aziendali, nel rispetto delle tempistiche, della normativa vigente e delle regole di gara;
- Attivare e coordinare i team di progetto interfunzionali, interfacciandosi con le Business Unit e le strutture aziendali coinvolte, assicurando la raccolta e l’integrazione delle informazioni necessarie alla predisposizione dell’offerta;
- Analizzare e valorizzare le soluzioni tecnico-organizzative proposte, assicurandone la coerenza con le esigenze del cliente, i requisiti di gara e le modalità di erogazione dei servizi;
- Gestire le interlocuzioni tecniche con fornitori,



partner e potenziali subappaltatori, analizzandone le proposte e coordinando la raccolta dei contributi necessari alla definizione dell’offerta;
- Supportare la raccolta e l’analisi degli elementi economici dell’offerta, con particolare attenzione alla valorizzazione degli effort, dei costi operativi e delle risorse necessarie all’erogazione dei servizi, contribuendo alla definizione delle valutazioni economiche e della pricing strategy;
- Presidiare l’avanzamento delle attività di predisposizione dell’offerta, coordinando scadenze, priorità e contributi dei diversi stakeholder, individuando tempestivamente eventuali criticità e favorendone la risoluzione;
- Monitorare l’evoluzione del mercato e dei modelli di erogazione dei servizi BPO contribuendo al miglioramento continuo e all’innovazione della proposizione aziendale.

Caratteristiche richieste

- Esperienza consolidata di almeno 5 anni in ruoli analoghi di Proposal Manager, Bid Manager o Senior Proposal Specialist, maturata preferibilmente in aziende strutturate operanti nell’ambito dei servizi BPO per la Sanità;
- Conoscenza del mercato dei servizi BPO per la Sanità e la Pubblica Amministrazione e dei relativi modelli organizzativi e operativi, preferibilmente maturata nell’ambito di servizi rivolti a clienti del settore sanitario;




- Conoscenza del contesto sanitario e delle principali dinamiche organizzative e normative di riferimento, con particolare attenzione ai servizi di relazione, assistenza e gestione dell’utenza;
- Buona conoscenza del Codice dei Contratti Pubblici e delle procedure di partecipazione alle gare d’appalto, con esperienza nella predisposizione della documentazione tecnica di offerta;
- Capacità di elaborare autonomamente offerte tecniche articolate e complesse, integrando contributi provenienti da differenti funzioni aziendali e interlocutori esterni;
- Capacità di analisi degli aspetti tecnico-economici delle offerte, con particolare riferimento alla stima degli effort, dei fabbisogni operativi e dei costi connessi all’erogazione dei servizi;
- Competenze nella gestione di progetti e nel coordinamento di team di lavoro interfunzionali, anche in presenza di scadenze ravvicinate e attività concomitanti;
- Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale;
- Buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente di livello almeno B2.

Soft Skills

- Spiccate capacità analitiche, di sintesi e di redazione tecnica, con attenzione alla qualità, alla completezza e alla coerenza della documentazione prodotta;
- Elevato orientamento al risultato e al rispetto delle scadenze;
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Flessibilità operativa e capacità di gestire progetti concomitanti.
- Capacità di lavorare in autonomia e di coordinare interlocutori eterogenei, favorendo la collaborazione tra le diverse funzioni aziendali.
- Spiccate capacità relazionali, comunicative e negoziali, unite a proattività, problem solving e capacità di gestione delle

📌 Proposal Manager (Puglia)
🏢 Gpi Group
📍 Puglia