Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo. L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito alle richieste dei clienti/gestori relative a informazioni di apertura e gestione dei sinistri, o sullo di un sinistro gia aperto. E' richiesto 1 anno di esperienza nel settore assicurativo. Requisiti:
- diploma; 1 anno di esperienza nel contesto assicurativo; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office. Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 novembre al 14 dicembre. Il corso prevede un rimborso di 4,50€ lordi all'ora. Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilita di proroghe successive. Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:30 e le 20:00, sabato tra le 8:30 e le 13:30.
Una volta raggiunta l'autonomia saranno previste alcune giornate al mese da svolgere da remoto. Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D2 (1125€ lordi per il tempo pieno, da riproporzionare per la quota oraria). Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciachini/Lancetti).
Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti
- 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Progettazione / Disegno tecnico
- Microsoft Office Contact Center
- Gestione telefonate inbound Contact Center
- Attivita di back office call center Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Altro
- Supporto Clienti Disponibilita oraria: Disp.
Turnazioni senza notte CCNL: Aziende & Cooperative Sett.
SERVIZI (Anpit
- Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati
📌 Customer care assicurativo - Milano
🏢 Adecco
📍 Milano