Cerchiamo una figura di Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team di un'agenzia di marketing e comunicazione.
La nostra realtà è specializzata nella creazione di strategie digitali creative e nella gestione della brand reputation per diverse aziende.
In questo ruolo, la persona selezionata gestirà le relazioni con i nostri clienti, fornendo supporto e consulenza sui servizi offerti per assicurare un'esperienza positiva e duratura.
Il lavoro implica un contatto quotidiano con le aziende partner, contribuendo attivamente alla loro soddisfazione.
Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email, con un volume medio di contatti giornalieri, registrate su CRM Zendesk.
Fornitura di informazioni dettagliate e aggiornate sui servizi di marketing, come campagne digitali e strategie di comunicazione.
Risoluzione tempestiva di segnalazioni e problematiche, coordinandosi con i team interni (es. reparto creativo e tecnico).




Aggiornamento costante dei database clienti e delle schede di contatto nel sistema gestionale.
Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate ai contratti di servizio.
Offerta e vantaggi: * Tempo indeterminato full-time.
Retribuzione lorda mensile indicativa: €.
Welfare aziendale per i dipendenti e convenzioni dedicate.
Rimborso spese per eventuali trasferte occasionali.
Assicurazione sanitaria integrativa.
Formazione continua.
Requisiti: * diploma di scuola superiore.
ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser web, CRM).
attitudine al problem solving e capacità di gestione dello stress.
precisione e attenzione al dettaglio nelle attività quotidiane.
esperienza non richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Legnano

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Settore Marketing Legnano
🏢 United
📍 Legnano