pRiportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà: /pulliCoordinare e supervisionare le attività quotidiane del Front Office, assicurando il rispetto degli standard di servizio e delle procedure aziendali, contribuendo alla soddisfazione degli ospiti.
/liliGestire le operazioni di check-in e check-out, assicurando un'acoglienza competente e personalizzata.
/liliGestire gli ospiti VIP, curando le relative attenzioni e promuovendo attività di upselling.
/liliGestire le assegnazioni e gli eventuali cambi camera in collaborazione con il Capo Ricevimento e la Governante.
/liliGestire eventuali reclami, richieste particolari e situazioni impreviste, individuando soluzioni efficaci e tempestive.
/liliVerificare la corretta gestione dei conti, delle procedure di fatturazione e delle diverse modalità di pagamento.
/liliGarantire una comunicazione efficace tra il Front Office e gli altri reparti dell'hotel /liliAssicurare la corretta gestione delle procedure di lost found e delle attività di passaggio consegne tra i turnazioni.
/li /ul #J-*-Ljbffr

📌 Shift Leader Front Office Perugia
🏢 InPlace Agenzia per il lavoro
📍 Perugia