Selezioniamo un profilo per il supporto operativo presso un centro di contatto specializzato in servizi di assistenza telefonica e gestione flussi per il mercato B2B a Grosseto.
La persona si occuperà del mantenimento dei rapporti con l'utenza e del coordinamento delle richieste in ingresso.
Le attività prevedono l'utilizzo di software gestionali per l'aggiornamento delle anagrafiche e la risoluzione di problematiche tecniche di primo livello.
In particolare, si gestirà la ricezione di circa * chiamate giornaliere, procedendo alla classificazione dei ticket e al monitoraggio dei tempi di risposta per garantire la qualità del servizio.
Requisiti: diploma di scuola superiore esperienza non richiesta buone capacità di ascolto attivo e cortesia dimestichezza con l'invio di email e navigazione web precisione nel data entry Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto Formazione continua Flessibilità oraria * Inserimento previsto a dicembre Si offre un tempo indeterminato tempo completo.
Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a Gestione Clienti Tempo Indeterminato Grosseto
🏢 ONE
📍 Grosseto