Per il nostro centro di assistenza dedicato a servizi di telefonia e connettività per utenze domestiche situato a Napoli, ricerchiamo un Addetto/a gestione clienti. La figura si occuperà di gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata, garantendo supporto costante agli utenti attraverso un approccio preciso e orientato alla risoluzione. Avrai il compito di dialogare con i clienti per risolvere problematiche tecniche di base, monitorare le pratiche aperte e mantenere aggiornati i database aziendali per assicurare una corretta tracciabilità degli interventi.
Offerta e agevolazioni:
Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione lorda mensile tra e
Contratto a tempo determinato 12 mesi con concrete prospettive di stabilizzazione
Orario full-time, 40 ore settimanali




Formazione continua sui sistemi di gestione e sui prodotti
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
Ambiente di lavoro strutturato in team
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica)
Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa * contatti al giorno)
Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
Disponibilità a lavorare su turnazioni dal lunedì al sabato
Esperienza non indispensabile
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Sant'antonio Abate
🏢 impiegando.com
📍 Sant'Antonio Abate