Descrizione del ruolo
Receptionist front desk è una posizione tempo pieno, con sede di lavoro a Angri e svolta interamente on-site.
La persona selezionata sarà responsabile dell'accoglienza delle ospiti e degli ospiti, della gestione del check-in e del check-out e del supporto costante alle richieste durante il soggiorno.
Le attività quotidiane includono la gestione delle prenotazioni, la risposta a chiamate telefoniche e messaggi, l'inserimento e l'aggiornamento dei dati nel gestionale e la collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e puntuale.
È richiesto un atteggiamento professionale, cortese e orientato alla soddisfazione della clientela, mantenendo ordine e organizzazione alla reception e gestendo eventuali segnalazioni o reclami con calma e responsabilità.
Qualifiche
Il candidato o la candidata deve possedere solide competenze in phone etiquette e customer service,



con capacità di gestione delle chiamate e delle richieste in modo professionale e cortese.
Si richiedono ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, per interagire con la clientela e con il team interno in maniera chiara e collaborativa.
È importante avere esperienza nelle receptionist duties, includendo accoglienza, gestione del check-in/check-out, prenotazioni e informazioni generali alla clientela.
Sono necessarie competenze di clerical skills, come gestione documentale, uso di software gestionali, compilazione di registri e attività amministrative di base.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), capacità di problem solving, flessibilità oraria e precedente esperienza in contesti alberghieri o strutture ricettive.
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📌 Receptionist Front Desk (Angri)
🏢 Hotel Margherita
📍 Angri