Supervisore: Field Service Manager Europa Dipartimento: Global Service Residenza del profilo: Provincia di Udine, Friuli Venezia Giulia (preferibilmente). Modalità field-based, con lavoro da remoto/home office quando non si è in trasferta presso i clienti. Area di copertura: Friuli Venezia Giulia, con trasferte occasionali nel Nord Italia. Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato Range retributivo: 40.000 – 50.000 € lordi annui, bonus incluso + auto aziendale Descrizione generale Stiamo cercando un Field Service Engineer, idealmente residente in Friuli, che segua principalmente i clienti dell'area. Sono previsti spostamenti occasionali nel Nord Italia. Si occuperà di installazione, modifica e assistenza continuativa su un'ampia gamma di apparecchiature, proprie e di terze parti, secondo le procedure di servizio previste. Occasionalmente terrà anche formazione on-site ai clienti sull'utilizzo e sulla manutenzione dei sistemi. L'area di competenza principale sono le modalità DR (Radiografia Digitale), CR (Radiografia Computata) e DO (Stampanti a Output Digitale). Include la responsabilità dei progetti di installazione e della manutenzione preventiva. Il cliente fornirà formazione su tutti i propri prodotti. Responsabilità * Eseguire installazioni, modifiche e manutenzione preventiva e correttiva su sistemi DR, CR e DO, seguendo le procedure di servizio approvate. * Offrire supporto e consulenza tecnica ai clienti sul parco installato, sia dei sistemi del cliente sia di quelli di altri costruttori (OEM). * Gestire il problem management: seguire una logica di troubleshooting strutturata fino alla completa risoluzione dei problemi. * Costruire relazioni solide e professionali con i clienti, con l'obiettivo di superarne le aspettative. * Comunicare in modo chiaro ai clienti lo stato di avanzamento degli interventi.



* Monitorare le prestazioni delle apparecchiature e segnalare i sistemi critici. Definire piani d'azione insieme agli specialisti locali e regionali. * Ottimizzare l'efficacia degli interventi, tenendo sotto controllo i costi (visite ripetute, risoluzione nello stesso giorno, durata degli interventi). * Gestire e monitorare con precisione l'inventario dei ricambi, in linea con le direttive vigenti. * Redigere report e documentazione puntuali e accurati per l'azienda e per gli OEM. * Collaborare con i referenti Sales e Service Sales per restare aggiornati sulle novità. * Collaborare con i colleghi del servizio e con altri dipartimenti per affrontare le tematiche aziendali e cogliere nuove possibilità. * Individuare e promuovere progetti con un impatto positivo sul business, con un approccio proattivo. Requisiti Competenze ed Esperienza * Laurea (ambito politecnico/tecnico) o formazione equivalente e/o esperienza pregressa. * Esperienza pratica in ambito elettrico e meccanico. * Conoscenza e comprensione delle apparecchiature per radiografia digitale a raggi X. * Precedente esperienza in ambiente ospedaliero. * Forti capacità analitiche e di troubleshooting. * Conoscenza di base dei sistemi Microsoft Windows e dei software PC. * Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pratica nell'installazione e manutenzione di grandi sistemi. * Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato. * Disponibilità a viaggiare. Competenze Interpersonali * Persona automotivata, orientata ai risultati e flessibile in contesti in evoluzione. * Spirito di squadra e capacità di lavorare con colleghi e funzioni di supporto. * Ottime capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro e dei progetti. * Determinazione e perseveranza nel raggiungere gli obiettivi. * Capacità di costruire relazioni positive, sia internamente che esternamente. * Documentazione e reportistica precisa.

📌 Field Service Engineer (Italia)
🏢 Nonstop Consulting
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