h3Il ruolo in breve /h3 pPer la nostra officina di Scania Milano Ovest, sita a Lainate (MI), siamo alla ricerca di un Workshop Manager che possa guidare e coordinare le attività della nostra officina, garantendo elevati standard di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente. /p pEntrerai a far parte di una delle officine di proprietà Scania in Italia, una realtà solida e strutturata, dove competenza tecnica, orientamento al cliente e leadership rappresentano elementi chiave del successo. Cerchiamo una persona capace di coniugare una solida conoscenza del mondo truck con capacità organizzative e gestionali, in un contesto dinamico e orientato ai risultati. /p h3Di cosa ti occuperai? /h3 ul liCoordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina – Dovrai assicurare il corretto svolgimento degli interventi, il rispetto degli standard qualitativi e del lavoro in sicurezza /li liRiferimento tecnico e organizzativo - Sarai il punto di riferimento per il team di officina, supportando tecnici e personale operativo nella gestione delle attività più complesse /li liRapporto con i clienti – Avrai un contatto costante con i clienti, garantendo una comunicazione efficace e un'elevata qualità del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna /li liGestione delle urgenze e delle priorità – Ti occuperai di gestire le priorità operative e le situazioni di urgenza, assicurando flessibilità e rapidità di risposta alle esigenze dei clienti /li liSviluppo commerciale - Contribuirai alla crescita del business post-vendita, individuando opportunità per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti /li liMonitoraggio KPI – Sarai responsabile del controllo dei principali indicatori di performance dell'officina, ottimizzando risorse,



tempi e processi per raggiungere gli obiettivi prefissati /li /ul h3Hai le carte in regola per il ruolo? /h3 ul liHai maturato esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di officine strutturate, preferibilmente nel settore truck. Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da ruoli di caposquadra o responsabile tecnico con esperienza nella gestione di persone. /li liPossiedi una solida conoscenza tecnica dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione e riparazione. /li liCostituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore truck o da contesti affini quali movimento terra, autobus o macchine agricole /li liHai dimestichezza nella gestione del cliente e nella relazione commerciale, con resistente orientamento alla qualità del servizio /li liSai organizzare il lavoro efficacemente, gestendo priorità e urgenze in un contesto operativo dinamico /li liTi contraddistinguono una buona leadership e un buon orientamento al problem solving /li liPresenti forte orientamento al risultato e flessibilità /li /ul h3Cosa ti offriamo? /h3 ul liContratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio /li liFascia retributiva per la posizione: 50.000 € - 60.000€ in base alla seniority /li liPossibilità di essere inclusi nel sistema incentivante aziendale come da remuneration policy /li liBuoni pasto /li liPrezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen /li liLavorerai in un’officina completamente attrezzata, con strumenti specifici e avanzati /li liLa sicurezza è una priorità quotidiana: ogni intervento viene svolto seguendo procedure chiare e standard elevati, in un ambiente che tutela il tecnico e valorizza il lavoro ben fatto /li liIl ruolo è tecnico e stimolante, perché opererai su veicoli industriali all’avanguardia, dotati di sistemi meccanici ed elettronici di ultima generazione, che richiedono competenza e aggiornamento continuo /li liAvrai accesso a percorsi di formazione strutturati, sia in sede sia presso gli headquarter, affiancato da technical trainer specializzati, per sviluppare competenze sempre più avanzate /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Workshop Manager (Lainate)
🏢 Scania Italia
📍 Lainate