Chi siamo
Ricoh è un leader globale nei servizi digitali, riconosciuto per l'innovazione, la sostenibilità e una cultura che mette le persone al primo posto. È presente nel Gartner Magic Quadrant, rientra tra le Global 100 Most Sustainable Companies ed è stata nominata da Forbes tra i migliori "best place to work" al mondo per il 2025.

In Ricoh crediamo che le persone diano il meglio quando si sentono valorizzate e supportate. Per questo creiamo ambienti di lavoro inclusivi in cui poter crescere, contribuire e generare un impatto positivo, aiutando, allo stesso tempo, a costruire un futuro più sostenibile.

Scopri dove puoi arrivare. Trasforma il tuo futuro.

Puntiamo sull'ascolto e sul miglioramento del modo di lavorare delle persone. Ci concentriamo su esperienze di lavoro reali, supportiamo le persone nello sviluppo delle competenze, nella realizzazione del potenziale e nello svolgere un lavoro che abbia un impatto positivo.

People transform when they Love What They Do

Questo principio è al centro della Ricoh Promise. Guida il modo in cui lavoriamo, collaboriamo e supportiamo ogni giorno le nostre persone, creando un ambiente in cui crescere, sentirsi valorizzati e fare la differenza.

Quando si entra a far parte della nostra realtà, si è incoraggiati a condividere le proprie idee, a mettere in discussione lo status quo e a collaborare per generare valore insieme.

Se stai cercando un ambiente in cui la tua voce sia ascoltata, il tuo lavoro valorizzato e il tuo sviluppo sostenuto, in Ricoh ti sentirai a casa..

Il tuo ruolo
Per potenziare il team di Print Management Support ,



siamo alla ricerca di una figura che si occupi della gestione e del supporto operativo dell'infrastruttura di stampa e dei relativi applicativi aziendali.

Principali responsabilità:

Amministrazione e gestione dei Print Server in ambiente Windows tramite console Print Management;

Installazione, configurazione, monitoraggio e supporto di applicativi dedicati al printing, quali PrintX , Ricoh Streamline NX e soluzioni analoghe;

Gestione delle attività di provisioning, configurazione e movimentazione dei dispositivi di stampa;

Gestione del magazzino tramite piattaforma ServiceNow , con coordinamento delle attività logistiche interne per la consegna, il trasferimento e il ritiro dei device;

Interfaccia quotidiana con clienti, utenti finali, fornitori e partner esterni, al fine di garantire elevati standard di servizio;

Presa in carico e risoluzione di ticket di secondo livello , con attività di troubleshooting hardware e software;

Supporto alle attività di asset management, inventario e lifecycle management dei dispositivi;

Collaborazione con i team tecnici nazionali e internazionali per attività progettuali e di miglioramento continuo dei servizi.

A chi ci rivolgiamo
Siamo alla ricerca di una persona con esperienza pregressa in ruoli di Desk Side Support , Print Management o End User Computing , desiderosa di operare in un contesto internazionale e dinamico.





Requisiti preferenziali:

Esperienza nella gestione di infrastrutture di stampa e print server in ambiente Windows;

Conoscenza di soluzioni di print management (es. PrintX, Ricoh Streamline NX, PaperCut o equivalenti);

Familiarità con strumenti ITSM, preferibilmente ServiceNow ;

Esperienza nella gestione di dispositivi hardware, attività logistiche e asset management;

Buone capacità di troubleshooting e gestione delle priorità;

Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente;

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Sede di lavoro : Trieste.

Salary range (RAL) : 25.000 - 30.000€.

Il nostro impegno per te
Love to Connect

Entrerai a far parte di una community globale basata su apertura, inclusione e collaborazione autentica. Lavorerai in team interculturali, composti da persone con ruoli diversi che ascoltano, coinvolgono e incoraggiano, aiutandoti a sentirti valorizzato e libero di essere te stesso ogni giorno.

Love to Grow

Il tuo sviluppo è davvero importante per noi. Grazie all'accesso a possibilità di apprendimento continuo, mentoring e percorsi di carriera tra diverse funzioni e Paesi, potrai potenziare le tue competenze ed esplorare nuove opportunità per crescere in un futuro in continua evoluzione.

Love to Give Back

Dare un significato a ciò che facciamo è parte integrante del nostro modo di lavorare. Avrai l'opportunità di fare la differenza attraverso attività di volontariato, iniziative a favore della sostenibilità e della collettività, che riflettono i nostri valori e il nostro impegno a creare valore

📌 Field Service Engineer On Site (Italia)
🏢 Ricoh
📍 Italia